做跨境电商运营，英语必定要过4级吗？-ESG跨境

何为跨境电商？“跨境电商”就是：跨境电子商务。一般来说，就是在不同 或关境的地域之间进行交易。

很多卖家的实操经验告知我们，其实英语问题不是跨境电商卖家需要头条的问题，所以不管你的英语是4级还是6级，甚至是没有级，都不会影响到你在亚马逊的运营。现实中仍然有很多人在担忧这个问题。越来越多人接触跨境电商这个风口行业，想要参加，但是又被语言问题拦住了脚迈不开步子，其实这都是没必要的。

在大部分刚接触跨境电商的新手看来，想要跨境做生意，跟外国人打交道，英语至少得过4级以上吧，听说要流畅，不然就没法和他们沟通。其实之所以会这样想：就是因为他们没有深刻了解跨境电商，因此发生误会。

首先从跨境这个角度来看，在目前跨境电商平台百花齐放的今天，在实战中你必定会遇到语言问题。比如你做亚马逊或者Wish，速卖通等平台，面对的 也就是美国，加拿大，英国等；但如果你开通了欧洲站，你会遇到德语，法语，意大利语，西班牙语，难道一个人要兼几种语言吗？我们又不是神奇女侠，会的语言也是有限的。

再说跨境平台一些规则，很多人对于电商的印象源自于国内的电商平台，以为店铺必不可少的就是24小时的专人客服，如果没有及时回复客户或者处置不好，就会流失客户，所以必需要懂语言、会沟通是非常关键。但实际情形真的是这样吗？由于国内外的地理、历史、文化等等因素的作用，国外跟国内的消费行动分别还是对比大的，老外并没有买东西去讯问店家的习惯，他们更多是从产品的详情页了解产品的信息，然后选择下单或者废弃，很少会问问题。同时，许多的全球性跨境电商平台的操作规则也和国内电商平台不太一样，比如亚马逊没有像旺旺这样的在线聊天工具，买家可以通过邮件讯问卖家问题，卖家也不需要特殊及时回复买家问题，是像邮件一样的回复就行。

其实真正实战卖家很少有机遇和买家实时沟通，也就对英语功底要求没有那么严厉了，毕竟要是不懂还可以去翻译软件上查找。

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