shopee虾皮卖家计分系统介绍-ESG跨境

卖家计分系统介绍

什么是卖家计分系统？

卖家计分系统为一综合计算系统，会将卖家所有的营运状况表现展示在此项系统上，并且让卖家可以透过虾皮卖家中心随时了解自己的卖场表现，虾皮也会透过此项系统管理卖家并给予奖惩，以鼓励良好的卖家行为

卖家计分系统旨在透过统一、透明和公平的奖惩制度鼓励良好的卖家行为

• 统一

1、卖家所有未达虾皮设定目标的违规项目，将全数展示在卖家计分系统上，让卖家更好的掌握卖场的营运表现

2、不同的违规项目会给予不同的计分，累计下来的计分会有对应的限制等级和限制内容

3、卖家计分系统也是评选商城和优选卖家资格的重要标准之ㄧ

• 透明

1、所有的违规项目、得到的计分、相关的订单和商品、限制等级和限制内容，卖家可以在 虾皮卖家中心查看

• 公平

1、限制等级旨在让表现不佳的卖家有机会进行调整与改善。针对轻微违规的卖家给予较轻

2、各项限制的限制期间为28天，系统将会在28天后自动解除限制

3、计分以每季为一区间，累计的计分将在下一季归零并重新计算

何谓良好的卖家行为？

虾皮鼓励卖家提供良好完善的服务，来创造优质的顾客体验，如此一来，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。

良好的卖家行为如下列三项:

• 订单状况：

准时出货并完成每一笔订单，提升买家信任和满意度。

• 卖场商品:

提供正确且清楚的商品信息，让买家能安心的购买。

• 客户服务:

快速实时且细心的回复买家需求，让买家拥有愉快的购物体验。

良好卖家表现可以带来什么好处？

表现良好的卖家有机会成为优选卖家，并享有虾皮提供的优选卖家鼓励

1.您的卖场和商品将自动新增「虾皮优选」的标签

2.不定期享有虾皮运费补助，让您的买家享有运费优惠

3.提升您的卖场搜寻排名，让买家能更迅速搜寻到您的商品

賣家計分系統介紹

什麼是賣家計分系統？

賣家計分系統為一綜合計算系統，會將賣家所有的營運狀況表現展示在此項系統上，並且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時瞭解自己的賣場表現，蝦皮也會透過此項系統管理賣家並給予獎懲，以鼓勵良好的賣家行為

賣家計分系統旨在透過統一、透明和公平的獎懲制度鼓勵良好的賣家行為

統一

1、賣家所有未達蝦皮設定目標的違規專案，將全數展示在賣家計分系統上，讓賣家更好的掌握賣場的營運表現

2、不同的違規專案會給予不同的計分，累計下來的計分會有對應的限制等級和限制內容

3、賣家計分系統也是評選商城和優選賣家資格的重要標準之ㄧ

透明

1、所有的違規項目、得到的計分、相關的訂單和商品、限制等級和限制內容，賣家可以在 蝦皮賣家中心查看

公平

1、限制等級旨在讓表現不佳的賣家有機會進行調整與改善。針對輕微違規的賣家給予較輕

2、各項限制的限制期間為28天，系統將會在28天后自動解除限制

3、計分以每季為一區間，累計的計分將在下一季歸零並重新計算

何謂良好的賣家行為？

蝦皮鼓勵賣家提供良好完善的服務，來創造優質的顧客體驗，如此一來，不只能提升買家滿意度及正面評價也可能帶來更多銷售量。

良好的賣家行為如下列三項:

訂單狀況：

準時出貨並完成每一筆訂單，提升買家信任和滿意度。

賣場商品:

提供正確且清楚的商品資訊，讓買家能安心的購買。

客戶服務:

快速即時且細心的回復買家需求，讓買家擁有愉快的購物體驗。

良好賣家表現可以帶來什麼好處？

表現良好的賣家有機會成為優選賣家，並享有蝦皮提供的優選賣家鼓勵

1.您的賣場和商品將自動新增「蝦皮優選」的標籤

2.不定期享有蝦皮運費補助，讓您的買家享有運費優惠

3.提升您的賣場搜尋排名，讓買家能更迅速搜尋到您的商品

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