Shopee卖家违规行为汇总-ESG跨境

随著平台的不断扩大，Shopee的各种政策都在收紧，同时也加大了对一些违规行为的打击力度，新卖家在不留心的情况下会触及平台红线。

就像其它平台一样，对于刷单、卖假货、重复开店等行为都有很强的打击力度，对于15个以上扣分的行为也是零容忍，直接给予封店处罚。

对其它违规行为，最直接的后果也是扣分，随后就是店家的权利降低，被推荐的数量随之减少，分配给的流量减少，最后造成的后果就是订单骤减。另外，商店被扣分后，卖家也没有资格被评为。

如不符合下列要求，将被扣分：未完成定单、延迟交货、违反上架规范、虚拟产品、引导用户离开shopee平台、产品替换、重复发布、滥用关键词、误导折扣、误导价格、侵犯他人知识产权等。

定单不全率主要是对最近30天的数据进行评价，定单不全率=(卖方主动取消定单数量+退货退款定单数量+未发货自动取消定单数量)/(净完成定单数量+卖方主动取消定单数量+买方主动取消定单数量+自动取消定单数量)。

如今，马来西亚，新加坡，印尼，菲律宾，泰国等地卖家如果由于自身原因也将算入未完成订单。

因此，卖家不能主动找买家，一经发现，会被扣2分。如不慎让买家取消，若买家取消的理由是卖家原因，卖家可直接拒绝该买家取消，或由卖家亲自去取消订单。

此外，在使用账户期间涉嫌违规将导致账户冻结，这些行为包括但不限于。

欺诈或影响交易安全，非本人下单，经认证的手机号码连续不断，扰乱平台或用户的行为，制造假订单，自买自卖，洗评，销售业绩或折扣码，信用卡红利，滥用运费补助，折扣码，虾币。

另外，卖家在上架商品时，还应注意不能擅自上架违禁品，商品不能侵犯第三方知识产权，也不能规避交易的手续费，比如，设置不合理的运费。

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