Shopee卖家直播中断怎么处理？-ESG跨境

直播，目前是买家中使用最多的方式。买家可以直接通过Shopee app进行直播，十分简单方便，灵活方便，但也有不少卖家反馈，在直播过程中，总会遇到突然中断，不知如何应对。

1、商家在直播过程中，突然间遇到网络故障，该怎么办？

若在直播过程中，突然间网络状态不稳定，一般会跳出提醒窗口，让各位商家进行操作。这时，每个卖家都可以试一试下面的方法：

a.重新连接网络后，Shopee虾皮商家可通过尝试重新连接互联网，达到解决直播中断的目的，因为商家将在原来的直播画面上停留，等待刷新页面。

b.关闭直播后，商家在操作关闭直播后，会重新回到创建直播页面，并跳转提醒窗口，商家可以选择是继续进行直播，还是重新打开新的直播，如果选择进行直播，将再次进入原来的直播。

2、如果Shopee虾皮商家在使用app进行直播时，突然有一个电话通知，会不会对直播产生影响？

面临这样的局面，不管是商家接听电话还是操作滑落画面，只要离开了直播画面，直播就会被暂停，而且直播画面还会显示：直播主暂时离线，请等待。

3、虾皮网店在直播的过程中，遇到了观看用户的干扰留言，可否禁止该用户留言的权利？

若在直播过程中，主播收到了用户不太友好或干扰性的留言，只要长按留言者的昵称，禁止评论按钮就会跳出来，选择确认后，用户就不能在现场留言了。

对于想要用Shopee app进行直播的卖家来说，一定要保证网络的通畅，这样才不会影响直播效果。

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