如何优化产品reviews？-ESG跨境

reviews是买家在购物决策流程中非常关注的内容，优质reviews可以进一步买家的信任度，减少售前的一些担忧。

其次，SEO将优质的reviews作为权重的因子之一，厚实优质的reviews有助于进一步产品页面的质量。优化reviews的质量和数目是进一步转化率的关键办法。在优化reviews质量和数目方面，跨境电子商务卖家有那些操作技巧？以下建议供大家参考。

1、卖家coupon鼓励

通过Feedback拓展Review，对于满意度高的顾客，发送站内信件勉励顾客提 品Review，但要注意语言，引诱买家懂得sharingiscaring的主旨，同时提供恰当的coupon勉励，引诱购置者再购置。

2.免费寄样品留下评价

为忠实度高的购置者免费提供样品，买家宣告评价，分享文字的应用心得。关注商家相关评价博客和网红，发送样品，将视频和po图留在评论中，取得照片和视频等素材的允许，也可以追加到产品的说明中。

3、合理运用售后服务卡

包装发送包裹时，附上售后服务卡，简单说明店铺和出售的商品，强调售后服务的商定，提示购置者如果对商品满意时，可以分享评价。

4.增长图片评价

对于出售量高但图像评价少的产品，提示卖家分享经验，厚实产品评价内容。

5、趣味论坛挖掘优质reviewer

例如，reddit中有很多subreddit，代表不同的爱好组，可以投稿沟通，树立沟通后可以申请reviews，转化为客户。

6、Facebook群组

卖家关注Facebook群组和reviewer，发表产品和产品报价、折扣，与优质review树立联系。真实、高质量的reviews可以转变买家的信任，reviews必需以正当、老实的方法获得，同时卖家也可以从reviews内容中整理买家的要求，寻找买家的痛点，优化产品和服务。

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