如何抢救被抛弃的购物车？-ESG跨境

许多卖家都面临着一样的问题，那就是购物车弃置率居高不下。也就是客户把产品添加到购物车，但更终却没有结账的现象。

依据外媒的分析报告显示，电商平均购物车弃置率超过69％。这意味着10个顾客把产品参加购物车，但更终只有7个人下单购置。

据BIIntelligence公司的估量，购物车弃置导致美国电商损失4万亿美元。卖家必需实行一些办法来防止购物车被抛弃。卖家如何下降购物者的废弃率，挽回70%以上的损失？

01利用WhatsApp

WhatsApp是可以实时吸引客户的关键交流渠道。在全球拥有超过15亿用户的情形下，很有可能你的大部分客户都在应用这个风行的即时通信工具。WhatsApp作为用户应用的即时通信工具，投递率和浏览率都在95%以上，远远优于传统方法。

此外，卖家还可以在这上面分享关于你产品的更新资讯、促销优惠等。这些资讯对所有客户都是可见的。因此，可以更便利的增进您的业务。

02利用短信再定位购物者

手机短信是一种行之有效的大范围获取新客户的渠道，卖家可以发送个性化的优惠、购物车信息增进出售。有数据显示：短信的打开率超过96%。

这就是为什么通过短信恢复弃置购物车是有效的，卖家需要在简短的短信中参加链接，以便消费者轻易点击购置。

03提供安全的结帐体验

随着数字范畴在全球的影响力不断扩展，消费者越来越意识到网络安全和保护他们的个人隐私的关键性。

导致购物车弃置的原因之一是消费者缺少交易信赖。卖家需要为他们提供安全可靠的结账体验，包含：

在结算页面添加一些安全标记包含支付网关、防病毒安全标签、SSL证书等；

透明的交易程序；

在结帐的每一步都应用产品缩略图；

04提供多种付款选项

现今，每个人都应用至少两种或两种以上的支付方法，包含信誉卡、借记卡、Paypal、LianLianPay等第三方支付平台。并且简化结账过程。

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