2022中国海淘消费者对线上平台、线下门店的改良要求-ESG跨境

2022中国跨境电商发展趋势

趋势一：双线融会发展

线上跨境电商平台的正品保障是消费者更关怀的要素

2022中国海淘消费者对线上跨境电商平台改良要求调查

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iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,55.7%的海淘用户希望线上跨境电商平台的正品保障能够更加充足,51.9%的海淘用户希望能够持续厚实商品种类.

艾媒咨询分析师以为,正品问题直是跨境电商行业的痛点,各大跨境电商平台频频陷入假货风波,打击了消费者的信念。增强正品保障、建立企业形象,进一步竞争力,是未来跨境电商行业发展的重要。

产品质量保障对线下海淘门店同样关键

2022中国海淘消费者对线下海淘门店改良要求调查

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iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,51.3%的海淘用户希望进一步线下海淘门店的产品质量保障,另外提供更多优惠、进一步产品厚实度的诉求也对比高。

艾媒咨询分析师以为,购物仍然是用户对于线下海淘门店的核心要求,AR试妆等互动体验功能固然对部分用户有吸引力,但是产品质量、产品种类仍然是线下海淘门店的需要不断改良的基本要素。

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