海客联MBC是什么？海客联MBC的服务过程是怎么样的？-ESG跨境

海客联MBC是什么？海客联MBC，一款可为卖家迅速生成品牌专属售后网站的体系软件，让本来有上车门槛的商家可以主动获取增评方法，现在卖家只需登录海客联，即可一键生成专属售后网站，主动引诱买家留邮箱和好评。安全合规、成本低，投入少，留评率高。

海客联MBC的服务过程是怎么样的？

1、身份验证

在海客联MBC，买家看到保修网站，进入落地页，提交姓名、订单号、邮箱基本信息，进行身份验证，验证成功，则达到信息确认页面

2、信息确认

订单经过海客联MBC体系主动校验后，网站会向买家展现出订单详细信息。便利买家迅速选择需要延保的产品，并进行信息核对确认。

3、服务模式选择

买家确认订单信息后，选择是否愿意延保，若愿意延保，则进入海客联MBC礼品选择页面，选择是否需要礼品，若需要礼品，则选择卖家设定好的对应ASIN的赠品，并填写收货信息，进入下一步留评动作；也可不选择礼品，直接进入留评页面。

4、评价提交

买家选择礼品后，进入留评打分页面，引诱买家进行星级勾选和内容评价，若评分是4星以上，则在网页完成留评后，会主动复制评价内容并跳转到亚马逊留评页。若是评分为4星以下，则主动调过留评环节，申请成功。

5、二次索评

针对没有留评的买家，或未完成申请过程的卖家（注意：即便买家未完成申请过程，体系也会主动记录买家邮箱信息），可在体系后台查看买家真实邮箱，进行交流跟进，或通过加大折扣与礼品力度等方法再次引诱买家留评。

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