wish卖家退款怎么操作？-ESG跨境

很多新入驻Wish平台的卖家对wish的退款操作还不太了解，尤其是wish的政策一直都在变更，如何退款成为了新手卖家的必修课。本文将会对wish的退款操作程序进行详细的讲解，wish新手卖家必定要来看看。

首先，对于已发货的订单，卖家需要在wish商户后台查找订单ID；如果买家曾发起过关于此笔订单的相关客户问题，卖家可以在客户问题中找到需要退款操作的订单ID，复制定单ID在所有订单列表中查找订单。

然后，在复制定单ID后，通过点击顶部导航栏的【订单】—【历史记录】查找您的订单历史，这时候就会进入到下一个页面，在搜索栏里粘贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需要退款的订单。

第三，订单退款。在订单中选择【操作】按钮，然后点击【退款】。此处，wish卖家需要提供退款原因并提交退款。Wish将会立即为您发起退款，买家会在银行处置完退款过程后的5－7天内收到退款。

除此以外，需要注意的是，卖家发起的退款可选择【部分退款】或者【全额退款】，具体的退款情形需要wish卖家与买家核实，明确好金额在进行退款。

请注意，该操作将在您的下个付款周期内为您扣除这笔Wish订单货款。

对于未发货的产品，卖家要如何处置退款呢？同样的，wish卖家需要产品列表中找到这一笔订单，然后对其进行退款处置。

更后需要提示各位卖家的是，wish对退款有着严厉的要求，如果可以协商的话，尽量不要去退款。否则店铺的退款率就会升高，对店铺的评分有影响，个别情形的退款将会对卖家进行罚款处置。所以，必定要在发货之前再三检讨，避免退款。

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