如何增长俄罗斯买家的留评率？-ESG跨境

有数据显示，四分之三的俄罗斯买家在做下单的决策前都会看看产品的评论；91%的买家表现好的产品评价确切会影响他们的购置决策。那么，如何增长俄罗斯买家的留评率呢？

1.积极讯问买家

如果买家购置了你的产品或服务，并且在他们觉得满意的情形下，即使卖家在评价后提供嘉奖，他们也是乐于给订单评价的。数据显示，被讯问能否留下评论的买家中，有76%的人都会留评。所以，每一笔订单完成后，卖家们要积极讯问是否可以给订单进行评价和留言。并且要把握好这个度，要知道过犹不及。

2.通过电子邮件引诱

国外的人都习惯于通过电子邮件进行工作、学习等的交流。所以，利用电子邮件发送留评请求能够更好地提示买家。例如，订单完成后，你可以向买家发送一封电子邮件，建议他们在适合的时间留评。

卖家们还可以在电子邮件的排版美化上花点心思。别出心裁的设计可能提高激发了买家留评的想法，从而使该商店获得了18%的转化率，而同行的平均转化率只有3%。

3.通过软件信息推送引诱

如果买家下载了电商平台的使用流程，那么通过软件信息推送引诱买家留评也是个不错的选择。订单完成后，卖家可以通过平台向买家发出留评请求。这种信息推送也可以进一步他们留评的几率。

4.留评后给予买家嘉奖

上面提到76%的人被问到能否留评后一般都会答应，这也说明剩下的人不会，毕竟不是所有人都有足够的空闲时间以及记性来写评论。所以，卖家们可以给他们一点嘉奖来勉励他们留评。俄罗斯时尚电商Lamoda则用了这个办法，买家对订单评分和留评后，每条评论可以获得10个奖金。

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