商家如何避免货不对版引起的纠纷？-ESG跨境

如何避免货不对板？为了减少店铺订单因被判为货不对版造成的损失或者和买家引起不必要的纠纷，我们总结了一些建议给各位卖家来避免涌现货不对版发生纠纷的情形。

1、关注集运后台订单id的实际重量，一旦发觉异常，自己发出去的货物重量和后台实际称重相差很大，请尽快在集运后台申诉或者联系集货仓讯问。

2、不要发空包、小纸条、或者不相干的商品：

为了及时上线，有些卖家可能会先发一个空包、或者小礼物让订单id先上线，后期线下发真实货物给客户，这种行动必定不要有！即使客户赞成，平台规则也不许可。

如果碰到产品断货，后台有大量量订单无法发出，请联系客户经懂得决；

如果碰到个别订单缺货或断货，请撤消订单，切勿发空包或者随便发小饰品，我们将针对平台所有发货订单重量检讨辨认，主动断定是否为空包或错发。

3、高价值的订单不要发低价值的商品。

4、跟卖的商品：

（1）检讨好图片、主题、描写是否和自己的商品一致；

（2）要点检讨商品的尺寸表、参数、规格、商标的细节分别；

（3）信息错误的商品不要跟卖或者找客户经理修正；

（4）要点检讨已出单的商品信息，是否存在问题！

5、服装类目标商品：

（1）如果实物与商品图片存在色差，必定要修正图片、或者找到符合图片的货源、或者下架；

（2）尺寸必定要和厂家交流好精准作者，并且转化为欧码。

6、电子、手机类目标商品：在主题、描写、图片上不要虚标商品参数信息，如果真实商品做不到图文描写一致，建议下架。

7、包包配饰类目标商品：

（1）如果商品里包括主商品的周边产品，不要轻易删去周边产品的图片，建议新上一个id。（举例：之前有卖家卖一个手表产品，包括售卖子sku表带，后期把表带的子sku和表带图片删除了，平台在抽检时，虽然客户下单买的是表带，但是和现有商品id比较，检测不到表带，因此被判为货不对版）

（2）主图明白：眼镜的id主图要放眼镜的图片，不要放一个眼镜盒（不要为了价差放一个廉价的产品）；

（3）尺码明白：同一款产品有2个不同尺码的子sku，要明白标注好子sku的尺码；

（4）产品明白：一个id对应一个系列的产品，不同系列的产品要离开上新。

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