跨境电商缺货回复邮件分享-ESG跨境

做跨境电商的卖家有时候会遇到由于库存预算涌现不足导致买家下单后无法发货，这个时候我们要如何与买家交流能力下降损失呢？卖家们可以给买家发送一封邮件来让买家撤消订单，必定要注意态度和语气。自动撤消订单对卖家来说是不利的，因此我们需要和买家好好交流，下降损失。模板如下：

Hello{{BuyerFirstName}},

Thanksfororderingour{{ProductName}}！

Sorry,asthisitemisoutofstocknow,wehavenochoicebuttocancelyourthisorder.

Wealreadysetthestockquantityas“0”onAmazon,butitdidn’tshownnormallyduetosystemdelaywhenyouwerepurchasingorder.Wewilltryourbesttomeetyourneeds.

Sorryagain.

Ifyouwouldlikeuschangeasimilariteminourstoreforyou,pleasealsoletusknow.

Thanks.

Sincerely,

Yourname

更后，卖家可以在邮件内容中附上撤消订单的链接，这样能够大大提高买家自动撤消的可能。

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