新的一年，中东卖家将面临那些挑战？-ESG跨境

Kearney数据显示，中东电商市场范围到2025年将达500亿美元。无论是中东还是全球规模，电商市场未来似乎非常乐观，但有机会就有挑战，下面我们来看看中东电商在未来将面临的六大挑战。

1、信赖问题

对于中东消费者来说，寻找一个他们值得信赖的购物网站是对比困难的，对他们而言，在互联网上披露自己的收件地址和银行信息等是需要非常谨严的。依据Plytix的一篇文章，75%的线上购物者只向他们信任的网站提供个人信息。所以，电商平台和卖家应当确保本身的信息是公开透明的，有明白的退款政策，以及详细的联系方法和地址。

2.电商市场竞争加剧

去年，沙特阿拉伯的线上商店数目在九个月中新增了36447个；卡塔尔的线上商店在去年6约也增至416个。日益增多的电商平台和线上商店，电商“战场”之间必定竞争不断。

为了让自己的品牌能“站住脚”，卖家要花心思让自己的产品分别化，并且价钱上也要有优点。而对于独立站卖家而言，提高网站的流利度和简练度能有效进一步转化率。一项研讨显示，17%的人因付款过程太长或太繁琐而废弃下单；近50%的人因为价钱太高而撤消购置。

3.产品口碑

依据MediaPost的数据，人们在购置前平均浏览近10条评论，如果这些评论是在更近两周内的，那么他们对商家的信赖度会更高。有了好口碑后，消费者会更加放心肠在你这里购物。

4.运营全球化和本地化

电商的一大优点之一就是将卖家和世界各地的消费者联系起来。既然如此，运营全球化和本地化则十分关键。对于平台卖家，这方面可以少操点心，因为平台一般都会做多语种设置。而独立站卖家则需要多下点工夫了。数据显示，70%的消费者更爱好用他们的母语进行网购。另外，无论是做大市场还是小市场，提供英文版的产品说明和购物须知都是非常有必要的。

5.支付方法

虽然中东消费者更爱好货到付款，但2022年已经转变了部分人的支付方法，为了避免消费者付款时找不到自己爱好的付款方法而撤消订单，平台和卖家可以提供多种支付方法，包含世界和当地主流的数字支付方法和银行卡，以逢迎不同消费者的要求。

6.电商欺骗

疫让越来越多的人开端网购，这对电商平台和卖家都是好事，但同时也要防备电商欺骗，避免虚伪账户造成收入损失或法律纠纷。SecurityMagazine数据显示，仅2022年上半年就有超过10亿次电商欺骗，导致1.4亿美元的损失。

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