商家如何查看邮件？如何巧用邮件进一步销量？-ESG跨境

亚马逊商家在平时的工作中有很关键的一项就是查看买家的邮件，并且及时回复买家的邮件，如何查看邮件呢？今天就来分享一下如何查看亚马逊邮件，如何利用亚马逊邮件增长销量。

一、亚马逊邮箱登录

第一步:在网页上打开亚马逊网站，然后点击右上角；

第二步:然后输入登录的邮箱，点击“持续”；

第三步:输入密码，然后点击下面的“登录”；

第四步:完成以上程序后，就登录亚马逊邮箱了。

二、亚马逊邮件查看回复

1.查看未回复客户的电子邮件数目

办法一:登录亚马逊卖家后台，我们会在绩效下的Performance下看到BuyerMessages。右侧的数字表现未回复的买家邮件。

办法二:登录亚马逊卖家后台，我们可以看到上方的【BUYERMESSAGES】，点击向下的箭头，就会涌现每个 未回复的买家邮件数目，包含24小时以内的和24小时以上的。

2.进入回复客户电子邮件页面

办法一:直接点击【[绩效】查看买家信息【[BuyerMessages】，即可进入回复客户邮件页面。

办法二:点击上方看到【BUYERMESSAGES】，点击向下箭头，就会涌现各个 未回复买家邮件的数目。此时，我们可以点击号码进入回复客户电子邮件的页面。

3.回复客户的邮件

(1)当我们进入回复客户邮件的页面时，我们首先看看客户发送电子邮件已经过去了多少时间。如果超过24小时，我们可以先点击右下角的【NoRsponseneeded】，然后回复，因为亚马逊会在卖家的评价中包括24封以上未回复的邮件。

(2)输入邮件回复客户，但更好用Word写好，复制粘贴在这里。底部有一个【添加附件】，可以添加图片和电子发票。写完后，点击【发送】。

那么如何利用亚马逊邮件提高销量呢？

1.定期发送周报:通过买家真实邮箱发送周报，为买家提供有价值的内容。

2.求更多评论:由于亚马逊站内信会被亚马逊官方监控，邮件内容有限，无法直接向买家索要好评；但是有了买家真实的邮箱地址，索评的套路就可以完整不一样了，甚至可以说是明目张胆的回到了之前的评测时期。没有亚马逊的监管，卖家可以让买家以礼物的形式留下好评，进一步店铺的评论数目和好评率。

3.树立新的产品列表:当你在亚马逊推出新产品时，通过应用这些获取的买家真实邮箱地址向客户发送折扣，并将新产品详情EDM发送到真实邮箱，让买家看到时需要有兴致点击亚马逊详情页面的链接，从而更快地增进访问甚至消费行动，迅速提高产品销量。

4.现有产品推广:要不要进一步现有产品在亚马逊产品中的排名？将折扣信息发送到您的邮件列表中，这将进一步产品的出售速度和转化率。产品出售速度和转化率是亚马逊A9算法的两个重要因素。

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