检查我的商店的聊天响应性能

您可以在“客户服务”类别下的“帐户运行状况”页面上检查聊天响应率和聊天响应时间。

正在浏览您的商店资料的购物者可以在“聊天效果”下查看您的聊天回复率和时间。

提示

以下是一些推荐的做法，可让您成为响应迅速的卖家：

1. 定期检查Shopee Seller Chat，这样您就不会错过任何会话话题。

2. 在一天中的特定时间设置提醒，以响应潜在的买家。

檢查我的商店的聊天響應性能

您可以在“客戶服務”類別下的“帳戶運行狀況”頁面上檢查聊天響應率和聊天響應時間。

正在瀏覽您的商店資料的購物者可以在“聊天效果”下查看您的聊天回复率和時間。

提示

以下是一些推薦的做法，可幫助您成為響應迅速的賣家：定期檢查 Seller Chat，這樣您就不會錯過任何會話話題。

在一天中的特定時間設置提醒，以響應潛在的買家。

Checking my shop's chat response performance

You can check on your chat response rate and chat response time on the Account Health page, under the Customer Service category.

Shoppers who are browsing your shop profile can see your chat response rate and time under Chat performance.

Tips

Here are some recommended practices for you to become a responsive seller:Check Seller Chat regularly so you don't miss out on any conversation threads.

Set reminders at specific timings within a day to respond to potential buyers.

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