Shopee子账号系统使用指南！-ESG跨境

Sub-account（子账号）系统主要目的是什么呢？今天我们大家都来了解一下吧！它是为了方便卖家对多个店铺进行统一管理，并对各店铺的使用权限进行配置哦！

1.功能概述

首先支持建立主帐户和子帐户结构，卖家可以通过主账号/子账号登录Seller Centre和Webchat，同时管理跨国家的多个店铺。

2.基本概念

主账户：权限最高的卖家账号拥有者通常是公司法人，主账户可以管理该卖家的所有店铺。

子账户：主要由主账户创建。

3.建立子母账号

• 激活主账号

客户经理给卖家成功申请主账号后，一般注册邮箱会收到一封邀请激活邮件，然后要根据邮件指示完成主账号激活。

• 绑定店铺

公司主账号激活后，该公司下的店铺会自动绑定到该子账号哦！

• 卖家可以将多个公司的店铺绑定到同一主账号。

• 创建角色

卖家可以通过创建不同角色对店铺权限进行划分。

• 创建子账号

注意：填写基本信息后可以为该子账号分配角色及店铺，也可以在Permission Details中修改该子账号权限细节。

4.注意：通过一个帐户登录多个店铺的卖家中心，卖家可以通过主账号/子账号登陆所有已绑定的店铺卖家中心。

5.设置店铺支付密码

卖家在添加/更改/删除店铺的支付账号时需要输入支付密码。

6.Webchat

我们要知道子账号在接受店铺消息之前，主账号必须要做到对该店铺消息进行分流设置，具体操作步骤如下：

• 登录Sub-account Platform -Chat Distribution - 选择需要设置分流的店铺 -View Details

• 注意选择要分配的客服团队。

• 一定要向该客服团队中添加客服成员。

• 慎重选择消息来源。

• 注意本地客服服务。

7.更改店铺邮箱

权限控制：主账号和主账号授权访问的子账号，可以修改店铺邮箱，步骤如下：

使用主账号或子账号登陆卖家中心-选择商店修改商店密码-转到“商店”设置-转到“我的帐户”-输入商店登录密码哦！

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