设置假期自动回复

出门在外时，您可以设置自动回复消息，以保持商店的聊天响应率。通过自动答复让客户知道您不在了，这有助于管理他们的期望，从而提高客户满意度。 

当您打开休假模式时，可以在 Webchat或卖方中心中设置自动答复。 

良好的自动回复消息应包含设定客户期望的关键详细信息：

1. 期间你会离开

2. 预计回覆时间

3. 感谢他们对您的产品的关注

設置假期自動回复

出門在外時，您可以設置自動回复消息，以保持商店的聊天響應率。通過自動答复讓客戶知道您不在了，這有助於管理他們的期望，從而提高客戶滿意度。 

當您打開休假模式時，可以在 Webchat或賣方中心中設置自動答复。 

什麼是好的自動回复消息？

良好的自動回复消息應包含設定客戶期望的關鍵詳細信息：

1. 期間你會離開

2. 預計回覆時間

3. 感謝他們對您的產品的關注

Setting up an auto-reply for vacations

While you are away, you can set up an auto-reply message to maintain your shop's chat response rate. Letting your customers know that you are away through auto-reply helps to manage their expectations, leading to better customer satisfaction. 

You can set up your auto-reply in both Webchat or in the Seller Centre when you switch on Vacation Mode. 

What is a good auto-reply message?

A good auto-reply message should include key details that sets the customers' expectations:

1. Period you will be away

2. Expected time taken to get back to them

3. Thank them for their interest in your products

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