印度电商市场不是谁都能做,这些问题必须面对!-ESG跨境

自从进入2018年以后，印度电商市场就热闹起来了，沃尔玛以200亿美元的估值收购Flipkart，试图弯道超车，亚马逊也加强了在印度市场的投入，进一步增加了其在印度电商的市场份额。阿里巴巴和软银持续对Paytm Mall进行输血，中国出口跨境电商Club Factory（一半以上单量来自印度）获得了1亿美元。

这一切热闹的景象，给了许多亚马逊欧美站上的大卖家画上了一个大饼，在欧美站红利期逐渐过去之际，拥抱新兴市场成了许多大卖家的选择。

但是，就像大家对于印度的认知一样，这个国家太与众不同了，用普通新兴市场的眼光去看印度市场，必然会踩坑。

为什么这么说呢？因为印度市场属于新兴市场，其市场属性决定了它与欧美市场的大不同。

第一，市场容量有限。

2017年整体的印度电商平台全部加起来的GMV可能在100亿美元上下，这个数字相对于中国、美国电商市场而言，只是一个零头而已。

并且与许多研究报告打脸的是，印度市场的增长在最近两年并未出现超高速增长，电商的增长速度维持在20-30%之间。换句话说，如果说一大堆卖家冲到了这个小小的跨境池子里，马上会立刻把暂时的蓝海变成一片红海。

印度电商发展困境

第二，客单价相对较低。

相对于欧美站的亚马逊，卖家可以将选择大胆选择高品质产品做出高毛利的经营策略，在印度市场上基本玩不转。

目前来看，玩得转的就两条路，一条走低端路线，把义乌货运到印度去卖；还有一条，走小米路线，在有限的价格内，走出极致的性价比。

但是对于中小电商平台或者说跨境电商上的一个普通大卖家来讲，变成下一个小米并没有这么容易。

另外一方面，印度消费者尤其是广大城市中产阶级，还未进行到消费升级的阶段，即便收入在印度属于中层甚至中上的家庭，在选择购买商品时，第一要素仍旧是性价比而不是品牌。

第三，现金付款COD与退货率问题。

COD与退货率始终是新兴市场的常见情况，虽然印度经济总体体量较大，但其人均收入水平低于大多数的东南亚国家，甚至低于很多非洲国家（实诚点说印度人均GDP只有埃及的一半）。

较低的经济发展水平导致大多数人的付款习惯停留在现金支付阶段。COD的比例从一线城市往二线城市拓展中逐步增加，越往下走，退货率越高，退货率越高，卖家越来越难赚钱，电商平台和卖家也就做不下去了。

第四，活跃用户与复购率之谜。

印度电商到底有多少活跃用户，可能已经变成一个谜团了，放在外面的公开信息主要有，Flipkart、Amazon注册用户很早就宣称破亿了。

但是实际按照2017年印度排名第二的电商Amazon GMV30亿美金进行倒算，活跃用户可能就在5000万到1亿左右，如果用较高的标准去衡量，愿意去多次购买的，所有印度电商的活跃用户可能就在5000万左右。这个与中国目前动辄4、5亿的淘宝app月活形成了巨大的差距。

除了活跃用户的问题外，复购率偏低也是一个严重的问题，购物者受到折扣驱动的偏多，自愿上网进行复购的偏少，促销活动对于用户的留存作用不够明显，这也是Flipkart一路烧钱，最后被收购的一个很重要的原因。

第五，物流及清关问题。

与发达国家相对透明清廉的海关相比，印度灰色清关的现象还是层出不穷，要想多付钱，找个好一点的物流商和清关行是容易的。要想低成本的找到物流商和清关行，并不容易。

第六，合作伙伴难寻。

很关键但是时常被忽略，印度没有什么华侨，也没有什么华裔，如果想在印度当地找一个中国人作为合作伙伴，实在是太难了。找一个印度人作为合作伙伴，很难轻易建立起信赖感。

想了解更多跨境电商市场排名、平台运营、平台入驻等资讯，请关注跨境哥伦布，小布丁将持续为卖家输出有价值的内容。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。