Wish作为新型的电子商务平台,对于店铺的审核也越来越严厉了,很多店家在经营一段时间后,如果因为经营中存在的问题,可能会被Wish平台给冻结,那么,当店铺被冻结之后,又该怎么办?当店...
Wish作为新型的电子商务平台,对于店铺的审核也越来越严厉了,很多店家在经营一段时间后,如果因为经营中存在的问题,可能会被Wish平台给冻结,那么,当店铺被冻结之后,又该怎么办?
当店铺被冻结之后,首先,要弄了解店铺被冻结的原因是什么,在之后的经营流程中要注意此类问题的涌现。
Wish店铺冻结的主要原因有以下几个:
第一、店铺有疑似侵权行动。
在经营流程中,被消费者或是其他卖家举报产品有侵权的可能性。
第二、买家的退款对比多。
买家的退款对比多可能就意味着自家的产品可能和图片不符,质量不过关,店铺的评分也会下降。
第三、每次发货的速度都慢,且可配送的地域很少。
物流的时间过长,也会导致买家退货申请的。
在店铺注册被冻结后,必定不要废弃,必定要积极联系客服,尽全力地去争夺解冻。如果有申请的入口,必定要积极配合平台的调查,提供相应的资料或文件,并要以恳切的态度承认自己的错误,努力让自己店铺可以解冻。
如果是因为产品的问题,要思考是否需要改换产品的种类,完美自己产品的质量,或是减少这类产品的开发,在经营流程中必定要注意下降退款率。
如果是因为物流的原因,要思考在之后的发货中是否要改换物流商,延伸收货时间,提前告诉买家等问题。
更后,需要让Wish平台知道你态度恳切,认错真挚,在之后经营中狠心更正的决心。
在解冻之后,卖家在经营流程中必定不要再触发红线,因为任何违规行动都会导致店铺的永久冻结。
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