自2017年,很多亚马逊平台商家反应他们的账户中侵权索赔的金额不断上升,一部分是真实的侵权事实,但有一部分是竞争对手的威吓。那么对于商家来说,详细的理解平台侵权的行动非常关键。...
自2017年,很多亚马逊平台商家反应他们的账户中侵权索赔的金额不断上升,一部分是真实的侵权事实,但有一部分是竞争对手的威吓。那么对于商家来说,详细的了解平台侵权的行动非常关键。
亚马逊的知识产权主要包含三种:专利、商标、版权,专利是对发明者的法律保护;商标是对商用的词语、符号等具有特别标识的保护;版权是对原创作品的保护。在亚马逊平台上产生的绝大多数侵权申诉是因为版权和商标。
一旦商家侵占了上述的一项,就有可能收到侵权通知和相应的索赔。要在亚马逊上开店,就必需熟习平台的侵权规则。
当商家收到侵权通知时,首先要第一时间断定,是否真的是侵权。要查了解版权方的商标号、专利信息、身份信息,找出商品侵权的原因,是在产品研发流程中没有审核专利问题,还是在售卖流程中涌现了侵权,然后再看看在售卖的其他商品是否也存在想听的情形,看看自己是不是有向平台申诉的机遇。
当被投诉信息查了解后,如果确认没有发生侵权行动,那么你可以带着自己产品的专利信息和对方的进行过细比较,将证据提交给电商平台,期待平台的再次审核和回复。
如果确认是真的侵权,应当第一时间以更快的反响速度跟对方进行交流,说明侵权的实际原因,以及许诺未来不会再次侵权。
不管以上两种情形下,平台和版权方都没有回复你,可以进行法律诉讼。亚马逊的法务部门是专门来做处置平台权益问题的部门,当各种渠道申诉不行时,可以撰写侵权法务函给平台法务部,争夺侵权事件的再次审核机遇。
法务函的作用就是在双方进行打官司之前解决双方的侵权纠纷,在处置纠纷时,大家都希望通过更短的时间和更低的成本解决问题,所以在大多数情形下,发侵权法务函都是有效的,另外,发侵权法务函的作用还可以帮助自己了解对方的事实情形,但要注意的是,一旦开启了仲裁流程,侵权处置的周期就会被拉长,一般在3到5个月左右。
另外,商家发生侵权行动,亚马逊平台很可能就会下架商家的listing,甚至严重情形下会封闭店铺、冻结资金。一般情形下,冻结的资金在90天后就会退还给卖家,但据卖家反应称有些卖家会按时收到返还的资金,但有的反之。此时,卖家就需要请律师去代你去向平台索要资金。
一般通过两种方法进行处置。第一、申诉。代表律师会向亚马逊法务部门递交法务函,信件中会向平台阐述委托方没有持续出售侵权商品的证据,声明冻结资金已经超过90条,要求返还。第二、仲裁。如果律师的申诉未果,可以申请仲裁解决,平台必需在收到仲裁通知书的14天内反馈,否则法律视为废弃,卖家就可以拿回平台冻结的资金。
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