对跨境电商海外售后的相关说明-ESG跨境

跨境电商海外售后一直是国内卖家和许多品牌商的痛点，许多卖家会将更多的时间和精神放在对店铺的日常运营、产品推广、吸引流量等内容上，却一直疏忽到售后的存在，每当涌现了问题才会心识到，售后问题一直都是跨境电商卖家更头痛的点，尽管这个痛点一直隐蔽存在，因为不痛，会被疏忽，但是一旦问题涌现，就需要商家们花很多的时间和精神去修补。跨境电商海外售后，是专业为国内电商提供当地平台或者经销商在海外本土进行退货、换货、售后咨询和电话服务的服务。

大部分的跨境电商卖家都会选择下面这几种方法来解决售后问题：

1、用店铺里新推出的产品来调换或者将买家退掉的产品直接抛弃来处置售后。

2、批量运回国内，消费的成本昂扬、物流时间也长。

3、堆积在海外仓储，派人去处置。

4、退货款。

5、在专门的海外仓储有专门的人来管理。

这以上几点大多数卖家都会吃亏，只是短时间消去了售后问题，每每涌现的时候总是这样去解决，久而久之店铺的流量开端下滑，对于卖家来说就得不偿失了。

跨境电商的海外售后是怎么做的：

1、售后处置的成本会下降

2、聚集精神做开发、生产和运营和出售。

3、周转速度快，消耗的时间短。

4、电商卖家不用再用新推出的产品拿去敷衍买家，海外仓储库存量增多。

总而言之，关于海外跨境电商售后，永远是跨境卖家头痛的一个环节，还会有各种各样的问题，成本、产品的品牌、海外仓储的库存量等等，都需要思考。在国外，其实售后系统相较于国内来说还是对比完美的，不会涌现很大的问题，因为大家都很重视客户的体验，所以从事跨境电商的卖家必定要在售后方面多下工夫。

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