港勤跨境情报局：别找了，跨境平台更新政策看这一篇就够了！-ESG跨境

今日ESG跨境时讯看点2022年02月20日

不知不觉，ESG跨境情报局每日跨境消息抢鲜看栏目更新了10期有余，这里除了有新颖的平台时讯，更新的跨境政策，更有卖家都在关怀的热门。每天早上十点，你是否也在等着它的到来？

更近有不少卖家在后台和小编反馈希望有一期可以整合跨境圈主流平台的更新政策的推送，让大家可以更全面的了解目前疫情下各平台的政策扶持，贴心如小编，怎么舍得让大家绝望！本期我们搜罗了跨境圈十一家平台的更新政策，转需！

亚马逊

专属客户经理服务-成长计划服务期内的卖家，将免除2022年3月的服务费用；新卖家启航计划服务期内的卖家，将在三个月期满后，延伸一个月的服务期限。对于应用FBA的卖家，推荐快递方法入仓。同时亚马逊全球物流服务宣布将于2月3日起恢复网上订舱服务，2月10日起亚马逊物流全面复工。

Lily小贴士注意：自2022年4月1日起，亚马逊日本站将调整仓储限制政策，并且应用库存绩效指标（IPI）分数对FBA卖家库存健康状态进行权衡。

Wish

对于目前还未被标志为“已发货”的现有订单，和即日起至2022年2月15日0时代间释放给中国商户的新订单，商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标志“已发货”，订单将不会被主动退款，也不会发生每个主动退款订单50美元的赔款；相关产品也不会被下架。对于1月16日0时到2月15日0时代间释放给中国商户的订单，将被免除延时确认实行赔款，1月29日0时至2月15日0时代间在订单确认实行前撤消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。

Lily小贴士：由于疫情导致的高退款率和/或低订单实行率，店铺账户不会被停用，产品也将不会被下架。体系将主动完成评估，卖家无需进行额外操作。

Shopee

因受1月底实行的印尼商品税政策的影响，Shopee虾皮平台实施的印尼站点税后优惠费率延伸至2022年2月26日（*此时间段特指下单时间），其它站点相关佣金政策不变。

eBay

新冠疫情的连续，影响了部分eBay卖家的正常业务运营。如果因为物流受阻，或者库存、人手受限，无法正常发货，卖家可以在eBay平台上做好“店铺休假设置”，并且勾选“Keeppeoplefrombuyingyourfixedpricelistingswhileyou’reonvacation”这个选项，暂时隐蔽自己的商品刊登，以免被买家搜索到并下单。

Lily小贴士注意：如果卖家没有勾选这个选项，那么商品仍然可能被搜索到，如果有买家下单，则需要保证及时发货，以免账号受到影响。若无法正常发货，记得和买家联系退货，敲黑板，很关键！

Mercadolibre

自2022年2月10号开端，墨西哥站点正式实行新的佣金政策。佣金售价变革：一是低于MXN$499的商品，每个商品新增固定佣金MXN$5。即在目前收取的17.5％佣金上增长MXN$5。高于MXN$499的商品保持不变，收取17.5％的佣金。二是单个商品的更低售价更新为MXN$7。墨西哥海外仓卖家的运费折扣变革:一是订单价钱高于MXN$499，信用为绿色的卖家将享受4折运费优惠。信用为黄色的卖家将享受5折的运费优惠；其他色彩等级无运费优惠。二是订单价钱为MXN$2,500以上的商品撤消了3％的佣金折扣。统一依照17.5％的佣金进行收取。

FnacDarty

为了减轻疫情在审核方面造成的不良影响，平台提供以下新政策及相关建议：将在审核卖家kpi时依据实际情形进行酌情处置。如果有大批订单但却无法正常发货，建议将店铺调为假期模式。如果有个别产品无法发货，建议通过更改库存及时下架以及延伸 日期等方法尽快处置。对于有海外仓的卖家，建议优先思考上架及出售已达到法国或欧洲的商品

Lily小贴士：为保障买家购物体验，平台卖家需要在48小时内回复买家信息，并在接单后48小时内发货，卖家需要注意时间节点奥~

Cdiscount

在1月30日-2月5日（法国时间）期间发生的订单：如果在接收订单之后选择谢绝发货，Cdiscount会主动把订单所发生的佣金会在2月21日退还给Cdiscount账户。如果近期撤消大批订单，平台会把店铺设置成假期模式（卖家可以随时撤消），店铺将不会被停售。卖家可暂时关闭“主动接单”功能，改为手动确认订单，把备货时间改为10个工作日或选择假期模式。

Lily小贴士：由于疫情发展，3月初Cdiscount平台会进行情形研讨并作出必要的政策调整，记得及时关注ESG跨境情报局，Lily会及时同步给大家~

乐天

为增强新型冠状病毒沾染的肺炎疫情防控工作，中国法定春节假期有所延伸。德国乐天平台提示卖家，如果无法及时发货，需及时在后台延伸ShippingTime。由于各个公司规定的复工日期有所不同，需告诉您在德国乐天的专属ECC（电商顾问）大概回来工作的日期，这样可对卖家的发货速度有大概的掌握，从而通知和调和其他部门的同事，以提供应消费者更完美的服务。

Lily小贴士：目前乐天还没有出具其他的扶持政策，如有更新资讯Lily会及时同步给大家。

速卖通

速卖通平台决议将2月19日24时前支付订单的备货期截止时间统一延伸到2月29日24时，平台同步仅针对2月19日24时前未发货订单，启动买家发起撤消后的迅速退款功能。2月1日-3月31日应用无忧准则发货的商户，平台将结合菜鸟对因疫情原因造成的海关退件或烧毁等情形进行全面保障。2月10日23:59:59之前支付成功且目前是待发货状况的（国内商家）订单因发货问题导致成交不卖、线上发货NR未收 纠纷率及DSR评分相关处分，平台将给予免责。

Lazada

受疫情影响，Lazada为跨境卖家提供一站式的仓库储存与末端配送的物流服务，Lazada的海外仓服务提高三大竞争力，发货时长-72小时送达；更高下降80%费用，平台将全面下调海外仓费用，各品类的费用比较直运费可更高节俭80%的费用；平台将在日常出售中加大对海外仓卖家的流量扶持。为海外仓卖家们提供了不同品类和频次的促销活动和曝光。海外仓到达要求的商品会打上标签“globalcollection”。

Lily小贴士：Lazada为帮助商家节俭成本，提高产品利润空间，将推出海外仓商品的出口退税服务，同时提高扩展华东区域的服务规模，下降商家的物流成本。

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