跨境支付的战斗——机会与挑战并存-ESG跨境

跨境支付已经成为跨境电商行业更具变数的市场之一。通过内部有力的团队协作与组织支持，ESG跨境支付有才能快速响应客户要求，连续满足客户。

在“百家争鸣”的情形下，什么样的企业能力在跨境支付生态中不断成长？在跨境B2C收款外，跨境支付又是如何拓展新边界的？

支付已经成为跨境电商行业更具变数的市场之一。一方面，连续增加的跨境电商市场范围让作为刚需的跨境支付行业充斥无限的性命力；另一方面，广大的市场吸引包含电商平台方等各类企业入局，入场企业的快速增加也导致价钱战等恶性竞争随之而来。

“没有一家企业能把全部蛋糕都吃掉”

从今年开端，各家跨境电商主流平台前后入局跨境支付让全部行业的氛围骤变。

今年6月，亚马逊全球开店于其官方微信上宣布，“亚马逊全球收款”正式上线，该收款产品的手续费统一为1.25%。

在今年2月，eBay公司宣布计划推出全新的eBay支付计划以改良用户体验。eBay已与支付处置商Adyen签订协定，明确Adyen成为eBay平台的首要支付处置合作伙伴。在今年6月，eBay颁布了该支付2.0计划的细节。

大部分跨境电商卖家都是依附平台进行出售并逐步成长起来，平台推出自己的官方支付服务对跨境电商支付企业会造成什么冲击呢？

跨境支付企业并不会因为官方平台推出支付手段而受到很大的影响，这主要由跨境电商卖家的三个要求层面的性质决议的。

第一，卖家要求的多样性。

潘国栋指出，亚马逊等电商平台推出官方收款服务对跨境支付企业的影响，实际上跟此前亚马逊推出自己FBA（亚马逊物流）服务对跨境物流企业发生的影响道理是一样的。虽然亚马逊有自己官方FBA服务，但仍会有不少卖家应用小包直邮、第三方海外仓等物流方法，这些服务也不会因为有官方服务的涌现而消逝，因为跨境电商卖家的要求是多样化的。

第二，卖家要求的动态性。

跨境电商卖家对支付的要求是动态发展的。早期的跨境电商卖家可能主要在亚马逊等主流平台上开店，但现在跨境电商卖家出售的渠道已经越来越厚实了，如Wish、Shopee、CDiscount、沃尔玛等电商平台都可以成为卖家发展跨境电商的渠道。

在不同平台应用不同的支付手段，显著会给跨境电商的财务人员增长广大的工作量。因此潘国栋以为，这种环境要求跨境支付企业能依据多个境外电商平台提供包含收付款及短期融资在内的一揽子金融解决计划。

第三，卖家要求的多场景性。

除了在平台上收款外，跨境电商企业还涉及很多其他的金融场景。潘国栋举例说道，现在跨境电商卖家会涉及到给国内外供给商进行付款，还会给各类跨境服务商付款，目的涵盖境内物流商、海外仓储物流、保险、税务等，有的款项是在国内支付，有的款项是在海外支付，这个时候需要跨境支付公司能实现收付的一体化。

“所以对于跨境电商卖家来说要关注的不仅仅是一个收款问题，而是需要一个能解决卖家所有金融类问题的服务提供者，收款只是其中很小的一个环节。随着跨境电商行业的不断迭代升级，企业要求越来越多样化。ESG跨境支付也希望更多企业能进入到跨境电商行业，因为这个行业需要更多的企业来参与，让大家相互间发生良性竞争，增进各自业务以及全部行业的发展。”潘国栋指出，跨境电商行业市场非常大，这个行业的从业群体每年增速到达30%以上，并不是一家公司就能把全部蛋糕吃掉的，因此竞争对行业是有利的。

“两个重要”构建跨境支付企业核心竞争力

当然，有竞争必定有淘汰，一家企业必需花精神打造自己的核心竞争力能力在行业竞争中处在主导位置。在潘国栋看来，跨境支付公司的核心竞争力在于合规和产品才能。

合规方面，潘国栋强调，虽然跨境支付是一个全球化的业务，但跨境支付公司面对的主要是中国的跨境电商企业且资金的更终结算环节大多在国内，所以在服务中国跨境电商企业这个群体时拥有中国的支付牌照显得至关关键。近年来， 大力整理金融行业，如果中国卖家所应用的跨境支付服务不是基于中国人民银行、外汇管理局颁发的支付业务允许证、跨境人民币、跨境外汇等开展跨境支付所必需的金融牌照，那么一旦这类无牌机构受到整治，卖家的资金就有可能会遇到风险。

“合规对于跨境支付行业来说是前提基本，是不容挑战的。”他说道。ESG跨境支付作为一个持有全链路牌照的支付企业，更加能领会到合规的关键性。此外，ESG跨境支付还在有着完美和严厉的金融监管系统的美国、英国、东南亚等主要 地域设立公司，并正式获得当地监管发放的金融牌照，其牌照的含金量不言而喻，彰显了ESG跨境布局全球，服务跨境的战略雄心和深丰富力。

而除了合规之外，潘国栋以为产品才能是跨境支付企业构建竞争力的另一大重要。潘国栋分析道，产品才能即企业如何环绕客户要求不断提供更好解决计划的才能。

“当客户要开辟除了亚马逊外的其他电商平台时，支付企业就必需环绕客户实现多平台一站式收款服务；当客户需要付款时，支付企业就去解决收付一体化难题；当客户缺钱时，支付企业就要推敲如何利用客户仅有的交易数据，给客户争夺更加匹配其发展的资金……”潘国栋以为，随同跨境电商企业的要求不断升级，ESG跨境支付需要提供更深刻的产品和服务，这是创造核心价值的基本路径。但要做到这些，则意味着企业需要灵敏地捕捉到客户的要求，并借此快速迭代产品。

潘国栋泄漏，针对要求反馈，ESG跨境支付出售团队拜访客户后都会提交客户拜访报告。拜访报告里面会记录下客户的核心要求，然后会把这些要求迅速反馈到相关团队，让团队去摸索什么样的要求应当被列为更优先解决的。通过内部有力的团队协作与组织支持，ESG跨境支付有才能快速响应客户要求，连续满足客户。

在贸易真实性前提下扩大边界

值得注意的是，依附平台卖货的跨境B2C模式并不是全部跨境电商生态的全貌，自建站B2C出售以及小额跨境B2B也渐渐成为跨境电商产业中关键的组成部分。这对于跨境电商支付而言则意味着更辽阔的商业机遇。

而在提及如何研讨新业态的支付产品时，潘国栋以为支付企业必需充足跟监管部门进行交流，包含采用白名单等一些创新机制去进行摸索。

在这个时候，合规和风险管理的关键性就变得更为关键。“ESG跨境支付通过国内业务和跨境支付业务多年的发展，掌握了厚实的智能风控才能和全球合规才能。通过这些才能能力在新业态里面有效控制洗钱、讹诈等风险并给用户提供更高效、安全的服务。在新业态里面，跨境支付企业必定要在合规以及贸易真实性的前提下，进行积极摸索。”潘国栋说道。

随着跨境电子商务生态持续发展，“全球买、全球卖”的模式正在中国乃至全世界逐渐形成，在新机会下，跨境支付企业、产业链高低游、甚至全部电子商务产业都在阅历着翻天覆地的变更。机会与挑战并存，跨境支付战斗更终的格式究竟如何书写，还要交给时间去验证。

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