Klarna：2022年的美国时尚消费者调查-ESG跨境

日前，Klarna发表更新《2022年的美国时尚消费者调查》(WhatYouNeedtoKnowAboutUSFashionConsumersin2022)。这是Klarna针对消费者购物行动的新研讨，特殊是在美国的Z世代和千禧年代。该研讨调查了1000多名消费者，发觉所有年纪段的人都非常看重无缝，个性化和灵巧的购物体验。

千禧一代和Z世代在线消费大

美国购物者每年平均在线购置服装和配件10次。但对于年纪较小的购物者来说，这一点要高得多，16至24岁的人每年18次，而25-35岁的人则是14次。相比之下，55岁以上的人每年只有8次。

近四分之一(23%)的16-24岁购物者承认每月1至3次在线购置时尚和配饰。

人们在网上购置衣服或配件作为礼物送给别人平均每年6次，16-24岁的人上升到9次。

让客户在购置之前试用，可以勉励更高的在线支出

购物者显然在网上购置了很多时尚和配饰，但这意味着他们在购置之前不能够触摸，不能看到他们在现实中的样子，除非他们让购物者更容易看到和试用产品：

几乎一半(46%)的美国购物者表现，他们爱好在购置之前触摸和试用商品。

第三(29%)的购物者爱好在网 问新购置，然后实际在商店购置。有趣的是，这一比例在16-24岁之间更高，为43%。

近三分之一(29%)的人表现，Useit从报告发觉，更轻松的移动/在线访问体验将使购物更容易，因此他们可以了解地看到衣服和配饰。

消费者爱好豪华和支付灵巧性

美国购物者爱好购置高端产品，有更灵巧的付款方法可以帮助购物者购置更高价的商品：

四分之一的购物者(25%)爱好 品或制造优良，价钱昂贵的时尚或配饰而不是更廉价的快时尚。

但是，近四分之一的购物者(23%)表现，在购置时尚商品之前，他们必需保留几个月。这在genz和千禧一代中更高，差异为35%和30%。

近四分之一(22%)的受访者表现，他们很难累赘更新的风行趋势，并希望分期付款。

年青的购物者来说，社交是重要

对于Z世代，25%的受访者表现，当他们看到一个可能会售罄的商品趋势时，他们受到的影响更大，而当他们在社交媒体上看到某些内容时，这一比例为26%。

4%的购物者通过Instagram直接购置了东西，在16-24岁的年青人中占11%。对于哪些通过它购置/受影响的人，三分之一(31%)每年购置1-3次，其中三分之一的12-24岁年人每年购置4-5次。

11%的人通过Facebook直接购置了东西，在16-24岁的年青人中占16%。Useit从报告发觉，在25-34岁的人中占27%，在35-44岁的人中占23%。41%的受访者表现他们已经购置了东西，或者每年有1-3次购置东西。

男性更有可能从Twitter购置时尚购物中获得灵感，28%的人可能会直接通过它或之后在零售商网站上购置一些东西，每年1-3次。

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