为什么你不该贸然挺进印尼市场?-ESG跨境

为什么你不该贸然挺进印尼市场?

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为什么大家都在关注印尼市场?1.印尼市场大!无需赘言,一组数据说话:印尼的电子商务市场2018年的总市值(GMV)为122亿美元,预计在2022年将到达惊人的400亿美元—比2017年增加近四倍;印尼现...

为什么大家都在关注印尼市场?

1.印尼市场大!

无需赘言,一组数据说话:印尼的电子商务市场2018年的总市值(GMV)为122亿美元,预计在2022年将到达惊人的400亿美元—比2017年增加近四倍;印尼现有2.67亿人口,到2025年将有1.19亿印尼人在网上购物,坐实东南亚更大电商市场名号。

这令人惊叹的电商市场发展速度我们也曾在另一个 见过,十年前的中国。

2.大佬们纷纭进驻印尼!

京东

2015年,京东先下手为强,开端计划京东印尼站(JD.ID),于2016年3月正式营业。到2018年初,JD.ID已拥有超2000万用户,占印尼电商用户总数的70%。鉴于京东在印尼及东南亚的强势表示,Google在去年6月18日与京东达成战略合作关系,注资5.5亿美元。

阿里巴巴

2016年,阿里向Lazada投资10亿美元;2017年,向Lazada追投10亿美元并向印尼电商平台Tokopedia投资11亿美元;2018年3月,阿里巴巴再度向Lazada追投20亿美元。一投,二投,再投,阿里京东的战火正式燃到了印尼市场。

腾讯

2017年,向印尼Go-Jek投资1至1.5亿美元。腾讯还向新加坡游戏公司SEA投资并控股34%。SEA旗下的电商平台“虾皮”现今在印尼经营得风生水起,在印尼所有电商平台中去年出售排名前五。

亚马逊

2018年的资讯颁布:亚马逊计划在10年间投资10亿美元打入印尼电商市场。

各大佬们纷纭出手,彻底搅浑了印尼电商市场的局势。各大电商平台你追我赶,不似中国国内淘宝、京东两家独大的局势。

群雄逐鹿的场面之中,更早出手的JD.ID作为一匹黑马脱颖而出,成为印尼发展更快的电商平台。

刘强东将超强的自有仓库物流系统带入了印尼,以“今日下单次日达”的理念在印尼打响了名号。在开业3年之后,JD.ID物流配送服务已买通印尼7大群岛、483个城市和6500个区县,85%的订单可以在24小时内送达。

JD.ID不仅拥有纯粹的京东物流血统,现已被印尼消费者视为贩卖正品及优质产品的电商平台。许多跨境电商对印尼消费者有着图小廉价的刻板印象,并以为高品质产品不合适在印尼这样的发展中 出售。京东印尼则打破惯例,帮助各大优质品牌在印尼上架,为消费者提供了有保障的购置渠道。

“印尼很多的电商平台都在比谁的价钱更低,点击进去全是折扣资讯。为了到达更低的成本,产品质量往往参差不齐。售后也很落后,消费者买到了假货往往投诉无门。“

——HanaAlbar,印尼籍电商从业者

3.印尼互联网普及率高!

一半的印尼人都是活跃的互联网及社交媒体应用者;这一半人口里的绝大多数——1.2亿,都是活跃的手机社交媒体应用者。

爱好上网的人多,爱好上网的有钱人也多。印尼的中产阶级及以上人数现为8800万,预计到2022年将超过1.4亿!

面对如此宏大的客户群体,以及正在发展、还未饱和的电商市场,您挺进印尼的更好机会在什么时候?

就是现在!

但是,跨境电商在扩展印尼之后会见临那些实际问题?

1.印尼的天然地理条件...

想必您应当知道,印尼是一个群岛 。猜猜印尼有多少个岛?

1万!7千!5百!零8个!

这样的天然环境给物流配送造成了极大的困难,零碎的地理散布对本该完全的物流网络进行了自反式切割。再加上印尼部分地域的物流设施还十分落后,并没有树立起完整成熟的物流生态系统,将包裹送到消费者家门口的这一段路程变得难上加难。

为了更好地完成“更后一公里”配送,您需要与具有当地经验的专业物流公司合作。他们有着得天独厚的工作经验,熟习当地的物流路线、基建设施等等,能够更迅速有效地完成包裹配送。

2.印尼人习惯现金付款...

您想象不到的是,印尼人对现金的执念。只有36%的印尼人拥有银行账户,仅有1.6%的印尼人应用信誉卡。

相反的是,在2017年,高达49%的消费者应用了货到付款来支付订单。由此可见,印尼消费者对于在线支付依然存有疑惑态度。他们担忧受到网络讹诈,支付现金被视为更稳妥的支付选择。为了顺应该地的市场要求,您应当提供货到付款选项来吸引更多消费者。

货到付款在印尼怎么操作呢?

别担忧,现如今有一些跨境物流服务公司具备完美的货到付款设施及过程。它们只收取少量费用,就能帮助您提供此项服务。

3.印尼人特爱找商家直接互动…

酷爱社交的印尼人在网上消费的时候,也钟爱应用WhatsApp或LINE等聊天软件与店家直接对话,树立起私人联系。个人化的互动更能获得印尼消费者的信赖。

在下单之后,他们也常常直接联系店家获取包裹的更新资讯,担忧包裹在途中损失或遭遇网络欺骗。所以如果您能够提供包裹实行追踪服务,就更能消除消费者心中的疑虑,也能减轻您逐一回复的工作量。

有些跨境物流公司安装了包裹实时追踪体系,能代您提供此项服务。他们也有当地专业团队负责与客户联系,帮助您的品牌和产品更好地融入本地市场,获得消费者的青睐。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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