你是否遇到过被一个大订单买断货的情形？-ESG跨境

更近一位卖家小伙伴遇到这样一个情形，他唯一的一款产品居然被一个买家买完了。要知道他的产品并不是一个客户需要买很多数目的那种，一般更多的也就买两个。但是现在这个订单买了他整整38个。

他的第一感到就是有人要坑他，因为买完他的产品之后他就断货了。而且该订单也一直处在pending的状况，那就意味着买家可能一直占用着你的库存，但是一直不付款。卖家们应当知道，pending订单一般更长连续21天，21天之后若是还未显示付款成功，那么订单会主动撤消，然后这个库存才可以分配给其他的订单。

当一个产品断货21天，即使到时候库存恢复过来估量也无济于事了。所以，这很有可能是竞争对手的恶意行动。而且对比蹊跷的是，该买家还邮件问过该卖家小伙伴，问他如果一次性买60个有没有足够的库存。当这小伙伴告知他实情之后，涌现了前面所述的情形。

首先，我们来了解一下为什么订单会处于“期待中”状况？

以下是订单处于【期待中】状况的几种更常见的原因：

1.亚马逊无法获得买家信誉卡授权;

2.在亚马逊物流订单中，买家已具备免运费资历，正在期待订单中的商品全体拣货完毕;

3.在亚马逊物流订单中，如果订单包括多个商品但其中某个商品缺货，那么即使亚马逊选择拆分订单，先发送有货的商品，该订单也仍将显示为【期待中】状况。

现在三天已经过去了，该订单仍然是pending状况，所以被恶搞的可能性就更大了。

卖家能够撤消买家的FBA订单吗？

小伙伴有想到过一个办法，就是找亚马逊客服申请撤消该订单。就是说卖家有没有权力不卖给这个客户呢？后来也咨询了客服，答案是NO。

也就是说，对于FBA订单，卖家是没有权限撤消买家订单的(FBM订单中，卖家可以撤消订单，但可能会影响店铺绩效)，而只有买家自己可以申请撤消。所以就目前这情形来说，该卖家小伙伴只有两种方法，一种是邮件联系该买家，让他尽快完成付款，或者撤消订单;第二种就只能祈祷这个订单是真实订单，而非竞争对手恶搞了。

P.S.虽然遇到这样的情形对比少，但还是有一些无良卖家会采用这样的办法去恶搞对手。所以我们在运营亚马逊店铺的时候仍然要多留一个心眼，如果有客户咨询你还有多少库存或者想大量量采购你商品的时候，我们可以委婉的答复，比如可以说我们还有货正在发送途中之类的。这样至少不会裸露自己即将断货的风险！

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