遭受跟卖的应对策略-ESG跨境

当然，跟卖的情形由来已久，思考到亚马逊平台“为客户提供更厚实选择”的原则，估量跟卖模式短期内不会被撤消，幽灵般的跟卖也不会消逝。虽然平台有自己的思考，但对于作为个体的卖家来说，当我们遭受到跟卖时，还是要想方法应对的。

第一、注册商标，并做GCID备案；

这应当说是对比有效的防止被跟卖以及有效驱逐跟卖的必备条件。但是注册商标大概需要十个月左右，所以，对于想长期运营的卖家来说，应当尽早注册商标，商标下来之后就去做GCID备案，为自己的运营稳固增长安全系数。

如果已经注册了商标，做了GCID备案的卖家，在遭受产品被跟卖时，可以直接向亚马逊客服投诉，当然，投诉的缘由就是跟卖者未经授权出售假货了。但是，很多卖家也反应，即便投诉了，亚马逊没有回应或者没有做出相应的处置，导致这种情形的原因，一方面可能是卖家备案对比早，没有进行2.0版本的再次备案，另一方面也可能是卖家在投诉中表述不清，再加上客服懂得偏差和懈怠，就导致没有结果了。遇到没有得到有效回复的情形，建议卖家可以接连进行投诉，每次依据前次投诉的内容，进行完美弥补，包含理由、语言语态等，有可能你的投诉正好切中了重点，也有可能你遇到的客服正好有处置此类事件的厚实经验，从而帮你删除了跟卖者的Listing，能够达成赶走跟卖才是更关键的。

在这一点上，需要提示的是，很多卖家所反馈的“客服不处置”无非是自己跟进不到位的结果而已，所以，在联系客服赶跟卖上，卖家也要有持久战的心态，毕竟，自己是在符合平台规则的情形下做事情，多联系几次有什么关系呢？在赶跟卖上，执行力同样很关键。

第二、没有注册商标和做品牌备案的卖家，要多发邮件联系和警告跟卖者；

对于没有注册商标和做品牌备案的卖家，在发表产品时就要充足思考到可能被跟卖的情形，所以，如果能够对产品进行一些分别化的改革，也可以在必定水平上起到防止被跟卖，但如果不幸的，产品被人跟卖了，那么要在第一时间发邮件警告跟卖者。

对于跟卖者来说，从跟卖的那一刻，他们就是心虚的，但如果被跟卖的卖家没有做出即时的反响，跟卖者甚至会以为跟卖是理所当然的事情了，所以，卖家要尽可能看好自己的产品，一旦被跟卖，要在第一时间发邮件警告。

当然，警告的邮件不要写得太客气，可以简单粗鲁的方法，虽然是一封邮件，但也是商战中的真真假假，你要思考到跟卖者更在意的是什么，然后有针对性的对他所在意的内容发出警告。

比如，如果通过查看对方的店铺发觉对方就是个小白卖家，仅仅是不懂而跟卖，那一般的邮件警告就可以驱逐走了，而对于有些自己也创立并发了FBA的卖家，这时候你就可以在语言上稍微强硬，警告对方，如果不迅速退却，你也可以以其人之道还治其人之身，甚至可以通过非惯例手段拍下对方FBA库存，这种警告自然是让跟卖者揪心的，利弊衡量之下，说不定也就不再跟卖了。

对于固执的跟卖者，你也可以用稍微粗俗的语气去骂一骂，毕竟没有谁会开心的接收被辱骂的，如果同时有几十封邮件袭来，都是辱骂的话，估量对方也会意烦退却的。

当然，也总有一些天不怕地不怕的卖家，这种情形下，为了保护自己，卖家也不妨可以找一下市面上专门提供驱逐跟卖的中介，买空对方等方法，打乱对方的运营，强迫对方退却。

第三、对于软件+超低价跟卖的，直接向卖家绩效团队和Jeff投诉其为讹诈性高风险账号。

如果不幸的遭受了超低价跟卖的情形，如果跟卖者的店铺几千款甚至更多的产品，统一的超低价跟卖，这种情形，要果断向亚马逊卖家绩效团队投诉，以这些账号涉嫌讹诈为由，要提示亚马逊团队进一步小心，一般来说，批量跟卖，大量讹诈，这是平台上非常严重的问题，卖家绩效团队也格外看重，一般会很快做出反响，往往是在投诉几个小时后，这些账号就消逝了。

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