中东出海：高楼和沙漠同在如何搞定中东物流-ESG跨境

提到中东，豪掷千金的中东石油王子，豪车私人飞机炫富不断的土豪，以及世界杯上被广为流传的那张沙特球迷满手戒指捂脸痛哭的图片。在大家的印象中，中东一直以来富得流油。相较于海关难办的南美洲、状态不明的印度和消费才能不够的非洲，多金的中东显然是跨境电商发展的下一个风口。

而强劲增加的消费额背后是对物流的极大考验，抓住这一波红利的物流服务商，也发展得如火如荼。为了更好的备战旺季，我们清点了中东目前市场主要的物流服务商，供卖家参考。

中东物流的五大疑难杂症

1、地理和经济问题

中东各国的物流基本设施分别很大，这导致了当地物流配送成了一大难题。中东发达的处所如阿联酋、卡塔尔、科威特，因 较小，物流设施在世界都是领先的；但沙特地区对比广阔，核心城市比如利雅得、达曼等城市物流对比发达，其他处所却是非常落后。很多偏远的地域都是沙漠，需要用骆驼去派送更后一公里。

2、地理信息不明难以配送

在阿拉伯 ，消费者网购在收件地址上只留邮箱号（不是电子邮箱，而是一个信箱）、电话和人名。因此很多快递公司皆因地址隐约而谢绝派送。

3、订单密度小派送效力低

由于中东地域网购的人群散布不均衡，以及地理环境的原因，导致订单稀少散布，从而在派送上发生效力低的情形。

4、尊敬当地宗教文化

在中东 ，很多人都有民族信仰。在当地进行网购，不许可一个男孩为一个独处的女孩派送快递。如一个女孩单独在家，若男性派送员去进行派送，通常是不被接收的。

5、国际制裁等政策因素

中东地域如伊朗长期制裁，卡塔尔制裁，这些都会影响到一些货物通关的速度和效力。

中东四大物流服务商

Aramex安迈世，占领中东80%市场份额

Aramex国际快递全球网络笼罩70多个 、拥有350多家公司，超1.7万员工。Aramex凭借着已在中东扎根30余载的优点，已成为MENA（中东北非）地域本土更大的物流公司和平台，目前物流服务在中东市场已占领80%份额。

目前，中外运安迈世拥有8个口岸（上海、广州、北京、杭州、厦门、成都、青岛、深圳），与国内外多家五星航空公司签有固定舱位协定，航班可直飞阿联酋、沙特、以色列等中东 。为跨境电商企业提供国内取件、报关服务，航班运输，海外清关、配送服务，货物追踪以及IT技术支撑移动端App等一站式本土化服务。

在国内取件方面，Aramex在国内上海、北京、广州、深圳以及苏州5个自营站点提供上门取件服务，西部地域依托合作伙伴中外运完成包裹揽收。从时效上，沿海地域可做到次日清晨腾飞，大陆需要两天。

在跨国运输方面，中外运安迈世选择不中转的直达航班，且全程应用五星航空公司航班运输。可以直飞阿联酋、沙特以及以色列，Aramex全球更大的转运中心位于迪拜机场。

在当地配送方面，Aramex有90%的员工都是本地人，在每个城市都是自营公司，聘任当地的员工进行工作。中外运安迈世在迪拜、利雅得、多哈基本都能做到隔日达，一些偏远的处所一般需5-7天的服务。

iMile，中东落地配的一匹黑马

iMile创建于2017年4月，是一家专注服务于中国跨境电商的本土物流公司。iMile将中国优良的电商物流派送技术引入到中东，并通过精致的本地化服务，解决国内跨境电商平台在中东地域的更后一公里派送难题。

iMile目前在深圳，迪拜和利雅得（沙特首都）建了数千平米的仓库，提供从国内收货，笼罩阿联酋和沙特的本土末端派送和海外仓业务。同其他中国背景的电商物流公司不同，iMile从创建开端就自建团队，定位为本土的COD服务提供，目前在阿联酋已经获得快递牌照。

目前，iMile业务主要集中在阿联酋和沙特市场，已在阿联酋实现自建网络布点，在迪拜有近百个自有司机。开创人黄珍曾表现，iMile目前已经成为阿联酋第三方物流Top级平台，预计2022年前能在中国和中东跨境电商货物流中晋升到Top3的市场份额。

iMile的三大优点

第一，迅速。iMile提供OneStopShop（一站式）服务，客户只需要把货寄存到国内集货仓库后，iMile可解决从国内仓库到迪拜仓库以及末端派送的一条龙服务。

第二，深度精品客服。目前iMile通过技术手段，帮客户提前甄选，和收件人预约时间后，实现迅速而精准的派送。

第三，部分卖家妥投率可达90%。对于中东消费者而言，仍以货到付款为主，消费者可以随时撤消订单而不需要承担义务。若消费者拒收，货物就只能滞压在仓库，增长了客户的出售成本。iMile从装货、运输再到清关，更后从迪拜仓库派件的每个过程，都在周密的IT监控之中，确保妥投率。

Fetchr，迪拜智能物流公司

Fetchr成立于2012年，2017年获得了4100万美元的B轮融资。Fetchr目前已在美国、埃及、巴林、沙特阿拉伯、约旦、阿曼等多个 开展业务，其团队发展速度非常快，2017年相较2016年复合增加率到达了600%，计划2018年将能到达450%-500%的复合增加。

作为中东第一家获得硅谷风险资本家投资的公司，Fetchr相比其它物流商，拥有的优点非常显著。科学与技术的联合是他们的核心竞争力，以Fetchr的GPS定位体系为例，该技术不仅帮助Fetchr将快递送到了许多其它物流商找不到的处所，还进一步快递员的送货效力。

Fetchr提供准则的当日达、次日达服务，投递费用依重量而定，一般在8-13美元之间。2016年8月，Fetchr推出了按需物流服务“NOW”，使客户可以在1小时内收到包裹，费用约10-16美元。

此外，Fetchr还是第一家在迪拜雇佣女性快递员的公司，并在沙特阿拉伯树立了女性客服中心。

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