YES还是NO，打造品牌12问，答错证明你的店铺还有潜在风险！-ESG跨境

在这个产品为王的时期，物资极度厚实，信息高度透明，想要让消费者在非常短的时间做出决议选择您的品牌、并购置您的产品，这并不容易。您需要创造以品质、设计和价钱为核心的产品，打造出自身的品牌知名度和影响力，这关系着您的销量，更是您的布局全球的必经之路。

为了更好地扶持新老卖家，2018年底亚马逊全球开店推出“品牌+”项目。无论你是对打造品牌已有清晰认识的老卖家、尚在探索阶段的新手卖家，还是迟疑要不要开店的卖家，我们都能帮你一起摸索属于你的自有国际品牌之路。

今天精心为各位卖家预备了品牌打造六做六不做，快来自测一下，YES或者NO，助你打造品牌666！

01.YES

您需要申请目的出售国的商标，并申请亚马逊品牌注册(AmazonBrandRegistry)

办法论：尽快申请目的出售国的商标，获得商标后能力受到当地法律保护，避免被经销商、代理商或亚马逊其他商家抢注品牌。另外，获得R标后应当立即申请亚马逊品牌注册(AmazonBrandRegistry)。

举例说明：卖家张先生一直应用自己国内品牌翻译的英文名称经营亚马逊美国站业务，1年后他的业务增加良好，但是某天他突然收到侵权投诉，由于他没有在美国申请自己国内品牌的英文名称商标，而这个英文名称相似美国本土的另一品牌，因此造成侵权被投诉，张先生的业务也随之被停滞进行，损失广大。

02.YES

想要打造海外品牌，首要义务是做到让产品品质和定价策略符合品牌形象

办法论：品牌商和制作商如果想要打造海外品牌，首要义务就是分析当地的市场情形和竞争对手，并联合自身的情形制订适合的品牌定位，以及计划长远的品牌发展路线，做到产品品质和定价策略都能符合品牌形象。

举例说明：通过访问前台页面，可初步分析某一品类的大致情形，如共有多少同类产品在售、TOPASIN在大类目标排名情形、同类产品头部卖家本地品牌的占比情形，以及各品牌的大致定价和评论数目，从而帮助明确自己的品牌定位及定价策略。

03.YES

品牌打造需要依据市场和消费的变更而变更，尽量申请设计和技术专利

办法论：品牌打造要依据市场以及消费者的变更及时升级和迭代，保证产品品质，加强消费粘性，博得消费者信赖，而不仅仅是卖货或者是跟风市场上的热销品。尽量申请设计和技术的专利，能力使品牌之路长期发展。

举例说明：卖家A做海外品牌ODM，产品由自己独立研发和设计，但在美国被品牌方抢注了产品专利。目前卖家A在北美开店想要出售同款商品，但是由于专利问题难以和专利所有者协商一致，一直无法上线该产品。

04.YES

品牌打造需要，站内和站外同时宣传

办法论：品牌打造需要站内站外联合宣传！

站内：完成亚马逊品牌注册(AmazonBrandRegistry)之后，要优化产品页面，上传视频，搭建商品详情页面(EBC/A+页面)，开通品牌旗舰店(AmazonStore)、品牌推广(SponsoredBrands，原头条搜索广告)及产品推广(SponsoredProducts)等;

站外：官网建设、搜索引擎品牌故事、社交媒体宣传、相关论坛宣传、网红营销等。

举例说明：某家传统外贸企业在亚马逊上线后，经过2年的精心运营，在亚马逊站内不仅仅完成了亚马逊品牌注册，还为自己的产品拍摄视频，每个视频中都不忘宣传自己的品牌名称和品牌特征，给消费者留下了深入印象，反复购置率较高;随后他们还在年底黑五季上线了展现广告，同时在站外投放，被很多老顾客转载，一次偶然的机遇更被消费者作为礼品赠送给美国一位大众人物。由于品质和品牌形象俱佳，这款产品被大众人物拍照放上了自己的社交媒体账号，这为这家企业的第三年品牌成长爆发期带来了广大的推进力！

05.YES

品牌打造需要，在细节上苦下工夫

办法论：品牌打造不仅是广告营销，更多的是需要重视细节，例如产品包装、logo设计、是否环保、是否有全面的安全认证等。如果产品品质非常好，但包装设计很低廉、材质很差，会让消费者收 物的第一瞬间就以为产品质量很差，甚至因此而退货。

举例说明：卖家小张的产品很有特色，他的产品售价高于广泛售价的30-50%，他不仅仅把控产品品质，还为产品专门设计和定制包装盒，因此获得的诸多好评中有20%都是评论产品包装非常精巧。(另外提醒：依据不同品类设计不同适用或雅观的包装，无需过火包装)

06.YES

品牌打造，要重视售前售后服务

办法论：品牌打造必定要重视客户售前售后服务，并确保消费者购置到品牌的正品产品。出售前需要给消费者全面、客观的介绍，出售后需要确保买家收到正品商品，并提供耐烦的售后服务。卖家可以利用亚马逊的Transparency项目，对每一件商品提供追踪溯源服务，一方面帮助防止假货商品在亚马逊上出售，另一方面许可消费者在购置后检验商品真伪，再次加深品牌印象。

举例说明：卖家ALASKABEAR的产品之前常常受到假货的骚扰，严重影响了商品出售和买家体验。去年8月，他们开端应用Transparency为商品开启更强的保护，重复影响他们出售的假货问题终于解决。买家在收到产品后，也可以通过扫描商品上的Transparency代码，查看生产日期、生产地点等品牌信息。

07.NO

打造品牌要做的事情很多，消费者的差评并不关键

办法论：不要疏忽消费者的差评，无论是自己产品收到的差评还是竞品收到的差评，对于您来说都是一笔宝藏，通过差评可以总结产品当前可提高之处。

举例说明：林小姐姐经营自己开发的产品，在半年内收到4个差评，其中有2个都是关于产品设计上的小问题，但客户提出的这个小问题目前的工厂技术并不能够解决。一开端林小姐姐只是认为获得这个差评很委屈，后来她自己尝试改良产品设计，竟然战胜了技术难题，成功迭代升级了主营产品，林小姐姐的产品因此获得更多消费者的爱好。

08.NO

应用敏感词汇，作为品牌名问题不大

办法论：不要应用敏感词或者带有种族轻视的词作为品牌名。

09.NO

只要不被发觉，可以把工厂客戶的产品或者未获得正规授权的产品直接放在亚马逊出售

办法论：不要违规操作，否则会严重伤害品牌形象。所谓违规主要是不符合亚马逊卖家绩效的行动，除了常见的一些绩效问题以外，与品牌相关更关键的是，不要把工厂客戶的产品或者未获得正规授权的产品直接放在亚马逊銷售，这会造成侵权。新建Listing时，各位卖家也不要乱写品牌名称，必定要做到和商品上的品牌名称一致。

举例说明：卖家在北美站上传商品时，错把店铺名称写brandname上，而实际出售的商品上本身带有品牌logo,被消费者发觉后投诉，亚马逊审查后以为卖家品牌侵权，更终卖家被关店，损失惨重。

10.NO

有时实在太忙，货不对版也就算了吧

办法论：不要货不对版诱骗消费者，这同样会影响品牌形象。

举例说明：在经营亚马逊北美站流程中，卖家王女士有一批货品由于生产周期长，为了避免FBA货品断货，在生产流程中省略了在产品实物上印制logo，导致与页面主图上的产品不同。出售之后收到许多消费者的咨询和投诉，消费者以为实物与图片不符，疑惑是假货。

11.NO

国内热卖的产品，不改版也能直接拿去海外出售

办法论：不要出售不符合海外当地法律法规认证的商品，美国海关对不同品类的产品都有明白的进口认证要求，符合这些准则的商品能力进入到美国市场出售，否则会给消费者带来安全隐患。同时不要出售不合适海外消费者的产品，它们不受国外消费者爱好。

举例说明：国内某线上服装品牌，将国内热卖的产品，不改版就直接拿去海外出售，导致消费者纷纭投诉产品质量。

12.NO

打造海外品牌，国内库存可以作为尝试

办法论：不要拿国内库存作为尝试打造海外品牌，这会造成海外消费者对品牌的第一印象不佳。

举例说明：卖家刘先生更开端发的几批货都是国内的冗余库存，产品与国外消费者要求不符，质量也不过硬，这导致店铺和产品的评分都很低，严重影响了品牌形象和后续的发展计划。

如果这品牌打造六做六不做，你都已经牢记于心，小编都忍不住要给你点赞啦！持续跟着亚马逊全球开店学习打造品牌的知识，以连续创新和优质品质，更好地拓疆海外市场，为品牌收获更多忠诚消费者，距离您成为大卖也并不遥远，一起加油吧！

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