外贸卖家如何有效地与买家树立信赖关系？-ESG跨境

外贸业务中，与客户树立互信是十分关键的一环。细节决议成败，专业的产品知识，专业的对外贸易操作过程，增长与客户互动沟通，邀请客户参观，自己也去拜访客户，为客户解决问题，为客户着想，对客户坦诚，不能因小失大等等。

1、专业形象：让人觉得安全和信赖

职业形象并不只是一身衣服，而是包含商业礼仪、行动举止等许多影响买家感官信赖的东西。

例如按时开会，言归正传(即使是许诺，如带份资料)。

这一切都是因为买家对卖家有期望。买家希望卖家是专业的，对买家有帮助。

假如买家在第一次见到卖家时心理上存在落差，那么在后面补回来是很困难的，因为卖家只有一次机遇给买家留下第一印象。

要记住，买家都是外貌协会的，只是看的不是帅不帅，而是要看卖家有多有担负，要让买家认为自己是个安全的人。

2、专业才能：买家的认可

它是买家对卖家帮助他们解决问题的才能的认知，包含卖家的经验、知识、交际人群等等。人与人之间，因不同的理由相信卖家。

买家经常通过了解卖家过去的经验来断定卖家能否解决他目前的问题。自然，买家更关怀卖家做事的质量，而非数目。

因此，在向客户介绍卖家的阅历时，必定要联合客户目前的情形，让客户窥见一斑而知全豹。

对于买家来说，知识并不像经验直接直接，但是对于新手来说更有用。在经验不多的情形下，提供一个切实可行的解决计划，展示自己的专业程度，买家同样会相信卖家。

一种表示专业的小技巧，就是用精确的提问来说服买家相信卖家的才能。

3、共通点：让买家发生共识

4、利益：让买家认为卖家实诚

这里指的是卖家是否表示护对买家利益的关怀，买家就是这样，卖家关怀买家的利益，那买家就认为是有诚意的好人。

以上是与买家树立信赖关系的几个小tip，希望对您有帮助。

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