节日邮件营销的技巧有那些？-ESG跨境

在国外推广产品，电子邮件营销无疑是一个不错的选择，尤其是在节日的时候，很多的买家也都在期待营销邮件的到来，那节日的时候邮件营销有没有技巧可用呢？

1、邮件营销

在任何市场推广活动中，发送营销邮件都是不能少的。特殊是在节庆期间，买家也迫不及待地等着营销电邮的到来，提前了解打折信息，勤俭节庆开支。诚然，并非每一封营销电邮都有点击率，设计精巧，图片精巧，文字简练和带有"%off"的邮件更能吸引买家的注意力。

尽管发送市场营销邮件很有必要，但是如果卖家发得太频繁的话，卖家的客户就会认为无聊。假如卖家的邮件营销战略计划得足够好，内容也很有吸引力，每周两次就足够了。

电邮应当营造浓重的节日气氛，比如圣诞节：坐在火炉边，打开礼物，和亲人小伙伴在一起。另外，要保持圣诞节常见的色彩设计：金，红，黄，绿。卖家可以通过Coolors或者在Google上搜索圣诞节标题的配色来获得灵感。

2、售后策略

依据不同的售后类型制订相应的邮件回复模板，如退换货制订团队成员分工合作，及时处置邮件、退换货、损失货物、发错货物、差评、索赔等等。

对查询物流状况的邮件，通知客户卖家的查询结果，并将卖家的订购情形发送给客户，由其自行查询，以显示卖家的亲和力和义务心；

对未及时妥投或损失包件的货物，在第一时间向客户报歉，并与客户协商重新发还或退款事宜，尽量取得客户的懂得；

积极与Feedback差评的买家取得联系，坦白地说明卖家的困难，提供优惠券或邮寄小礼物。假如买家答应帮卖家删除差评，要给详细的删除差评的程序，并提供相关链接，不要让买家自己去找，这无疑会增长麻烦，糟蹋买家的时间；

3、重要词投放

请把礼物相关的重要字放在卖家的PPC广告中，并尽量找出与卖家产品相近的重要字，例如，卖家可以在搜索框中输入：ChristmasgiftforgirlunderXX(女孩年纪XX以下)，ChristmasgiftforunderXX(礼品低于XX美元)，christmasgiftforgirlfriend/women/man/boyfriend/mom，还有一个很好的词，那就是圣诞节许多父母在袜子里塞些小礼物，假如卖家的产品正好是体积较小、合适送孩子的这种礼物。

卖家应当从这个买家的角度来思考，思考一下卖家的产品是否适合。接下来还有一个问题，卖家投放这则广告时尽量投放广度和词组，买家自己不知道具体要买什么，在亚马逊的这个搜索框中，买家可以选择产品。

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