一季度将在纽约上市，揭秘Jumia树立的非洲电商帝国-ESG跨境

自两位前麦肯锡顾问于2012年创建以来，被称作非洲亚马逊的Jumia取得了一系列令人咂舌的造诣。继AXA、高盛、MTN、Orange和Rocket等公司的大批投资后，2016年，该公司成为非洲内地估值超过10亿美元的初创企业。而在此流程中，Jumia已从其更初的尼日利亚市场扩大至肯尼亚、坦桑尼亚、摩洛哥和科特迪瓦等14个非洲 ，并通过提供食品、旅游、住房等服务扩展对在线市场的占领份额。

尽管2017年在收益利息、税收、折旧和摊销前亏损1.211亿欧元（1.365亿美元），但这家总部位于拉各斯的公司相信，随着成本支出的减少和收入的连续增加，公司将很快实现盈利。据报道，Jumia正预备于今年第一季度在纽约上市。

那么短短几年内，Jumia是如何从新玩家一跃成为电商大户的？Jumia结合首席执行官JeremyHodara揭秘了草原内地背后的电商生意经。

引导市场话语权

随着互联网在非洲内地繁华发展，Jumia相信自己拥有与亚马逊和阿里巴巴等全球同行竞争的资本，因为实体商业街在非洲并非主流购物渠道，而线上零售将因此拥有更多话语权。

“非洲电子商务的潜力远大于世界上任何其他地域，原因很简单，因为购物者没有其他选择。”JeremyHodara说，“如果你在美国，你不需要亚马逊你可以去商店或购物中心。但在非洲的实体零售业密度永远不会像在美国那样高，虽然更多实体店将在非洲落地，但这并不是非洲大众获取商品的主要门路。”

为了稳定在线市场话语权，Jumia一直致力于发展产品线，在售商品数目从2012年的5万件到如今超过500万件。Hodara表现，积极的战略支撑促成了这一增加，即保持发展从本地产品制作商到全球品牌供给商的数目。Jumia选择直接出售产品，并将供给商与客户联系起来。

与Jumia集团合作的知名公司包含法国饮料公司保乐力加（PernodRicard）和法国零售商家乐福（Carrefour）。两家公司都希望通过Jumia进一步产品的知名度和销量。事实上，许多国际品牌开端相信在线零售能够战胜非洲内地上的零售挑战。

推进基建发展

但在供给端确保产品种类多样化对于Jumia来说只是众多挑战中的一个。确保这些货物达到客户手中会带来许多后勤和基本设施方面的挑战。

Jumia的物流服务声称可以在一天内将一系列本地仓库产品送到主要城市，并且实现许多其它城市的2-4日送达。Hodara表现更偏远的处所可能需要5-7天的配送时间，但总的来说，配送时间和美国、欧洲的服务没有太大分别。

为了实现幻想的交付效力，Jumia在平台的分销网络上投入了大批的资金，创建了配送车队，而不仅仅是依附现有的物流框架。事实上，有资讯称Jumia旗下负责配送的卡车数目甚至多过DHL。

此外，数字基本设施也存在问题。去年，该公司处置了超过800万份订单，网站浏览量超过5.5亿次。为了应对高流量，Jumia位于葡萄牙Porto技术中心的在线基本设施由200多名IT专家负责维护，并推进公司的技术创新。

Hodara以为目前平台在技术方面所面临的挑战是网站流量的不规则散布。例如，黑色星期五，肯尼亚和尼日利亚等站点经常流量爆棚的情形。Hodara表现，不同时代相应的不同购置模式也是一种挑战。以黑色星期五为例，站点的流量大幅增长，订单也相应激增。“但我情愿遇到这个问题，而不是没订单。作为一家迅速增加的科技企业，我们的目的就是解决这些问题。”Hodara说到。

打造支付生态

事实上，Jumia还面临着剧烈的本土竞争，而只有不断创新，能力与目的客户坚持联系。

而支付范畴就是Jumia需要和客户坚持同步的范畴之一。近年来，非洲的现金经济体已经被创新支付的浪潮所代替，从初创企业、电信公司到商业银行，所有范畴都在引领这一潮流。信誉卡或借记卡的在线支付已经十分少见，而像肯尼亚的M-PESA这样的移动货币支付则占领了主流位置。

2016年，Jumia推出了自己的支付平台JumiaPay，代替先前第三方平台或货到付款的体系。Hodara说：“不同 的客户应用的付款方法是不同的。JumiaPay的好处在于它没有限制，客户可以嵌入任何支付方法，然后衔接到全部Jumia生态体系。”

挑战与机会并存

迄今为止，Jumia的开创团队已经取得了显著的成功，而外界关注的，是他们是否有像贝索斯或马云一样树立电商帝国的野心。虽然Jumia不断扩大，但Hodara泄漏，目前该公司正专注于其核心市场，并对其业务模式进行微调。由于投资仓库和卡车等新资产需要巨额资金，因此，在公司实现盈利之前，Jumia会放缓扩大步伐。

“事实上，我们对目前站点所笼罩的14个 觉得满意。”Hodara直言，“我们现在的工作是为现有客户提供更多的产品和更优惠的价钱，并且将服务扩大到更多的城市，与此同时加快交货时间，而寻找第15个新市场。”

目前，非洲内地上合适Jumia商业模式的 数目可能已接近极限。尽管非洲的互联网革命不应被低估，但也应当认识到，不同 之间的渗透分别很大。活跃的互联网用户数目对Jumia等在线零售业务至关关键。虽然尼日利亚的网络人口比全部法国人口都多，但这一网络渗透率程度在非洲内地上绝不广泛。

Hodara解释道：“我们是一家电商公司，因此需要大批的基本设施来发展，例如配套的仓库、客户服务等，因此我们需要大批的人口来稀释这些成本。在这个背景下，互联网人口的范围是非常关键的，Jumia通常只瞄准哪些互联网人口占比高于80%的 。”

未来可期

Jumia增加的另一个不明确因素是网络购物是否会成为非洲消费者日常购物的常态，或像现在这样用于一次性购置。尽管实体零售只是非洲商业格式的一角，但消费者是否会全方位通过互联网购置尚不了解。购物中心的气氛逐渐在非洲内地蔓延开来，而智能手机也成为了电商能否对接日常购物的关键立足点。

Hodara承认，目前电商更多的被消费者以为是一次性购置方法，但Jumia要做的是将其思维转向通过手机来购置任何商品。

尽管如此，非洲人口仍在不断增加，互联网普及率也不断进一步，电子商务被大范围采取的机会已经成熟。而回想短短六年内的表示，Jumia似乎已经成为了非洲市场的电商引导者，并一步一个脚印地朝着内地深处迈进。

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