先来划要点:1)样板标签2)样板运费3)其他细节1、样板标签Sampletag我收到很多拆开只是样板的包裹,没有标签,没有型号,没有单号通知,只能从隐约的单据上查看公司名,如果时间一忙,样板...
先来划要点:
1)样板标签
2)样板运费
3)其他细节
1、样板标签Sampletag
我收到很多拆开只是样板的包裹,没有标签,没有型号,没有单号通知,只能从隐约的单据上查看公司名,如果时间一忙,样板没来得及整理,其实就不了了之。
那么大家换位推敲,假设你的客户是境外采购中间商,因为竞标/工程/项目需要样板,在其他来自世界各地供给商的样板竞争下,准确的脱颖而出的做法怎么做才好?
以下是我整理的样板标签
编号,列产品名字,产品特点。
当然了,有人反驳,工厂一天要寄出那么多的样板,这样是多么大的工作量。可是起码你要标注好产品特点。比如你寄衣服样板,是TC资料还是全棉,是180g还是200g.你寄餐巾,尺码是多大的,克重和层数多少?还是你很有信念,当客户收到样板,拍个照告知你,他想要这款。你一清二楚他要的是什么?
2、样板运费SampleCharge
一般来说,行内都是小样板免费,运费到付,对比关键或者值钱的样板,客户都是需要承担必定的样板费用。对于运费,老客户,有时文件费或对比小额的运费,可以减免。新客户的话,在他们索要样板的时候,应自动问他们DoyouhaveDHL/FedexaccountNo.?因为如果有,直接用他们的账号寄出,到付即可。如果没有,就应当先交流了解运费得由客户承担。
尤其对新上手的业务员,不能看到客户尤其新客户要样板,就高兴
得忘了确认运费,包裹多大,是违禁品还是普货,需要和货代/国际物流公司确认了解费用告诉客户。
3、其他细节MoreDetails
在寄出之前还需要和客户确认customvalue.小东西就不必了,但是我曾经同时寄过26种不同种类的样板,货值大概1200美金,这时候你需要提交的商业发票,报关货值就必需交流好了。不交流好,导致客户收到,发生的关税不好彩的可能直接把单子搞黄了。
拍照留底寄出快递通知单号在第一时间需要通知客户单号,以便客户那边查询。我常用相似HereisDHLtrackingnumber:123456789foryourchecking.Pleaseconfirmreceipt.来告诉客户,收到要通知一声。
寄出后查询到样板被签收了,需要通知客户,有时对方有助理或前台签收,如果你不提示,更坏的可能导致样板损失,一般我会说PleasenotethatthesamplehasbeenreceivedandsignedbyXXX.Waitforyourfurtherfeedbacksoon.
更后一点,样板要随附的东西:公司册子,传单或者薄的目录,千万不要把跟石头一样重的目录寄过去,国际运费很贵!或者公司CD,你的名片,一起整理打包好,箱子上更好贴上consignee收货人信息,以防对方运单搞混,不知道包裹是寄给公司谁,耽误正事。
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