导致销量腰斩的因素及应对之策-ESG跨境

把这类问题汇总，卖家在运营中遭受销量降低甚至腰斩的情形大概有以下几种：

一、阅历断货后，销量大幅降低，广告成本大幅上涨；

相信遭受此种情形的卖家不在少数，毕竟大家都是依据销量备货，依据资金情形备货，而对于大部分的卖家来说，运营往往一直处于滚雪球状况，赚的利润赶不上出售增加速度，于是，把赚到的钱投进去还不够，再到处筹借依然不够，那就只能紧巴巴的看着断货了。有时候还因为评估失误或者货期延迟，任何情形都有可能导致断货。

断货之后，心急火燎的终于等到了新一批货物入仓上架，可销量却再也回不到从前了，为了进一步销量，开启站内广告或者加大广告投入，可是只看到ACOS数值飙涨，销量好像并没有太显著的变更。这就是典范的断货之殇。

既然断货容易导致销量降低广告成本上升，我们该如何提前做好预案呢？

建议在运营上，尽可能精品化选品，精致化运营，每多一个在售的产品，都会多占压不小的资金成本，而精品化运营的方法可以让卖家把所有的资金和精神都更集中投放，减少断货的可能性。

当然，即便只有很少的几个十几个SKU，也未必就不断货，当因为资金、供给链、物流等因素而不可避免而遭受断货前，库存数目不多了，而下一批又显著连接不上，那么卖家在此时必定要恰当的提高产品价钱，并且要随着库存数目的减少，一步步提高产品的售价，更起码的，货都卖断了，那就多赚点钱吧。

遭受断货后，会导致Listing权重降低，BSR排名也同样降低了，所以，当新一批补货 上架后，卖家要采用行为尽可能快的把这些权重恢复起来。该怎么做呢？产品降价是必不可少的，这里的产品降价不是指把断货前涨起的价钱恢复到原价，而是指对产品采用大幅的降价，甚至可以用断货前涨价流程中带来的超额利润来补助此时的降价，因为价钱永远是更敏感的触动因素，价钱降低后，更多的消费者冲着低价而来，订单增多，订单转化率也会高于同行，Listing的权重也会在这个流程中逐步恢复，权重得以平衡，销量逐步到达断货前的程度。

如果想把断货之后的恢复期缩短，可以在降价的同时配合更大幅度的广告投放，包含竞价和日预算的双双提高，也是必要的行为。

二、遭受差评后，销量大幅降低，广告成本大幅上涨；

阅历过的卖家都知道，差评对Listing销量的影响同样非常显著，但差评又是不可预期不可控制的，我们该怎么应对呢？

一般来说，应对差评可以从以下四个方面入手，归纳为“差评应对四原则”：

1、联系客户：如果能够联系到客户，当然要在第一时间联系客户，真挚的报歉，全额退款，争夺获得客户的懂得，协助将差评删除或者改为好评；

2、联系客服：如果差评中有显著的误导性语言或者属于恶意留评的领域，卖家可以联系客服，向客服申诉，要言之有理，言之凿凿，争夺得到客服的懂得和支撑，协助移除差评；

3、恰当增评：如果你有安全可靠的渠道，可以迅速的依照一个差评补三个好评的比例来稀释，当然，如果你没有安全的渠道，那就不要盲目标找野鸡中介增评了；

4、立即降价：原因同前文所讲，差评会导致Listing的权重降低，而降价又可以拉升销量和转化率，从而到达提高权重的目标，一降一升，减少甚至化解差评所带来的不良影响。

三、评价被删除后，销量大幅降低甚至接近于零；

这是更近很多卖家所遭受的情形，眼睛一闭一睁之间，Listing的全体Review都被撸空了，更要命的是，连真实客户购置后的真实评价也无法留了。面对这种情形，大部分卖家是愁闷的，但似乎没有哪个卖家认为是冤枉的，毕竟，出来混，早晚是要还的，刷的多了，亚马逊秋后算账了，你也只能认。

对于这种情形，要么尝试把Listing删除，然后，用ASIN重新发表，有一半的几率这条Listing会被体系以为是新的Listing，就可以重新收到真实购置顾客的评论了，如果这样尝试之后依然不行，那就只能靠天吃饭吧，要么就是撤仓出来，重新发表，重新发货进FBA仓，作为新的Listing来打造，这样的结局虽然不那么让人畅快，但吃一堑长一智，如果以后你踏踏实实遵照平台规则去运营了，也未尝不是好事。

四、产品提价后，销量大幅降低，甚至购物车也没了；

在“螺旋式爆款打造法”中，有一个关键的变量就是价钱要随着销量和排名的增长而逐步提高，可是很多卖家反馈，价钱提高后，购物车没有了，广告不能投放了，销量也降低了，该怎么办呢？

确切是。更近亚马逊体系A9算法调整，对于频繁提价的Listing，极易短时间内失去购物车，这种情形该怎么办呢？

1、我们要知道的是，没有购物车也同样可以发生订单的，只是订单会有必定幅度的减少而已，而亚马逊的重要词排名地位相对稳固，一般来说变动幅度不大，所以，我们可以利用出售高峰期调价。在出售高峰期，即便提价后没了购物车，但因为重要词排名地位暂时并没有太大变更，就意味着还会有一些客户看到你的Listing，然后，就会存在必定的购置几率，而一旦发生几个订单，购物车就可能回来了；

2、每次提价幅度不要太大，小幅度的提价，可能并不触及A9算法的审查，此时，既确保了购物车的存在，又到达了提价的目标。至于你说的价钱还没到达预期，那就不妨多提几次就是了。

五、优化Listing之后，销量大幅降低；

Listing优化其实应当叫做Listing调整，当调整后Listing表示更好销量增高，此时能力叫做优化。但每一次Listing的调整都意味着体系会对该Listing重新排队，那自然是会在必定水平上依照先来后到的次序排队了，这也就是很多卖家反馈Listing优化之后销量降低的原因。

所以，为了避免在Listing优化后导致销量大幅降低的情形，卖家应当做到以下几个方面：1、不要高频度的优化Listing；2、每次优化之后要留出不少于三天的视察比较期；3、优化前后要做记录，如果优化之后表示还不如优化前，那不妨恢复到优化前的原样；4、优化之后可以配合广告和低价迅速拉动一下销量以恢复Listing的权重。

六、广告暂停或终止后，销量大幅降低；

站内广告是能够直接为平台创收的一个项目，当一个卖家对自己的Listing投放广告后，体系为了能够保持卖家连续投放广告，会在权重和流量上给予必定的流量倾斜，但当卖家把广告暂停或者终止后，该权重会被体系剔除，甚至会减除更多的权重。

这当然不是平台官方的说法，官方当然也不会这么说，但这 是经验之谈。

所以，为了避免因为广告暂停或终止而导致的权重降低、销量下滑，对于卖家来说，即便一条广告因为转化不划算而盘算关闭，也不妨调整策略，把竞价下降，竞价下降自然就会曝光减少、点击几乎无、费用几乎无了，此时，广告不再发生成本，但因为广告依然是处在体系所检测到的运行中，就可以避免被体系硬生生的降权。

七、产品被跟卖后，销量大幅降低；

产品被跟卖是运营中更让人厌恶的事，但在当前的亚马逊体制下，估量暂时是不可能被体系所取消的。

但既然存在，我们就得知道应对之策，相信很多卖家都知道注册商标，然后做品牌备案，然后TestBuy，然后向亚马逊投诉，或者客气的向跟卖者发邮件，谈心，赢得同情等等，然并卯，大部分是没用的。

那我们该怎么办呢？

上述正常的办法能够赶走跟卖者当然好，但如果不行，你也可以直接爆粗呀，没有谁会高兴的接收别人的辱骂，对吧？又或者，如果你的资源足够多，以其人之道还治其人之身呀，再或者，如果有一些黑暗料理的手段，直接让对方消逝就是了。不说了，说多了就有点犯规了。

八、季节性产品过季后，销量大幅降低；

有不少卖家习惯性的选择季节性的或者更新换代快的产品，那你就也应当习惯性的接收销量的增加和下跌。记得春节过后有卖家向我讯问清货的秘诀，当我知道他要清仓的是圣诞节的袜子时，我直截了当的回复，我哪有这么厉害的武林秘籍呀，等来年旺季吧。

确切如此。

季节性的产品虽然可以有短时的繁华和亢奋，但更多的面对长时间的没有订单的落寞，所以，很多卖家是排挤这类产品的，有那么多刚需的永远不换代的产品，为什么不去选呢？！

对于季节性的产品的运营策略，建议少备货，吃饭只吃八分饱就可以了，毕竟，如果赚的钱都压在库存上，谁知道来年会咋样呢？

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。