Rakuten平台怎么样？退换货注意事项有那些？-ESG跨境

Rakuten是日本的一个网上购物平台，也是日本更大的集团之一。Rakuten公司创立于1997年2月，并在同年5月推出RakutenIchiba在线商城，总部设在日本。创立者是HiroshiMikitani(三木谷浩史)。这家公司叫Rakuten,Inc.，日语叫“楽天株式会社”。2017年7月，乐天集团的全球服务标记统一命名为“Rakuten”，以增强其全球品牌形象。日本Rakuten如何退换货？有那些注意事项？一起来看一下~

1.日本乐天如何退换货？

在收到物品30天内未用过的，可以退回。

可通过国际邮件将退货寄回韩国乐天免税店。

免税品超过600元入境韩国申请退货，要求买家自行报关申报，未申报不退。

在网上免税商店销售的商品都是免税产品，依据免税法，免税商品不可交换。

2.关于退换货注意事项：

只许可在指定的时间内申请交换或退货。

实体商店不能领取交换物品。

请于出境韩国时到机场或码头取货。

超过1个月未取货且未与客户取得联络的订单，我们会主动处置退货。

付款方法为支付宝付款，自定单日期起3个月后不能直接退款。

3.在日本乐天的退货流程：

若您下订单后，发觉您订单信息有误，或下错订单，您可回复撤消，请在第二次邮件中回复店家；

若您购置的货物已达到转运公司，才发觉订货错误，您需要先与店家交流，等店家赞成后再由转运公司退货，但这一般是需要收取相应费用的；

在第二封邮件中，会涌现“【お問い合わせ先】”，然后是附有一个链接，这是日本乐天专门用来反馈问题的一个平台。请注意，请务必在其内容中附上[注文番号]，即我们通常所说的订单号，这样处置速度更快。

以上是Rakuten平台的相关内容，希望对您有帮助。

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