跨境卖家如何通过评价来进一步转化率？-ESG跨境

与线下购物不同，网上购物的买家无法检讨商品的质量和质量，因此商品评价已成为他们了解商品的关键门路，以帮助买家做出购置决策。买家的评价可指买家对店内商品质量的评价、卖家服务态度的评价、物流及配送评价、商品描写评价、退换货评价。依据调查，拥有商品评价服务的电子商务网站的平均出售额可加18%。

那如何通过商品评价进一步转化率？

1、注意评价质量

为了充足施展买家评价的作用，评价不应局限于星级评价。心理学试验指出，生动具体的描写比数据统计更有说服力，热忱的图片表彰可能比100%表彰率更能说服买家购置。

在访问商品评价时，买家更爱好看到厚实的内容，如商品描写.用处.优弊端.与其他品牌的对比等，

2、评价越多越好

依据研讨调查，卖家获得的买家评价越多，后果就越好。买家会以为有大批评价的产品更值得信任，信赖度越高。

Reevo的一项研讨发觉，如果产品评价超过50条，listing的转化率将上升4.6%。那么如何获得更多的买家评价呢？

首先，卖家的产品和购物体验是更关键的。其次，您可以通过电子邮件、社交媒体、产品页面等多种方法要求购置的买家给予反馈和评估。您还可以采用鼓励办法，如折扣、免费应用等，勉励买家分享、反馈。

3、回应负面评价

商品评价越高越好。如果看到一个产品的评价是5星，买家会相信吗？毕竟，没有一种产品能100%满足所有买家。

建议独立站卖家保存负面评价，这是证明您产品列表真实性的主要证据。但这并不是说卖家疏忽了负面评价，卖家需要积极。积极回应负面评价，将负面评价转化为获得买家认可的机遇。

4、整合各平台评价

买家看到的产品评价越多，越有利于树立产品信用，越能激发他们对产品的兴致。独立站卖家可以整合在各种平台和媒体(视频、社交媒体、博客、电子邮件等)中获得的评价，并在独立站展现。

以上就是通过评价来进一步转化率的办法，希望对您有所帮助。

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