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询盘回复是真正浮现业务员功底的一项工作。收到询盘后首先要对询盘进行分析和搜集相关信息。断定出买家的大致状态后,针对买家的特点,给出有效的回复,以简练,扼要为主要特点。下面就...
询盘回复是真正浮现业务员功底的一项工作。收到询盘后首先要对询盘进行分析和搜集相关信息。断定出买家的大致状态后,针对买家的特点,给出有效的回复,以简练,扼要为主要特点。下面就一般的询盘回复,整理如下:
DearJack,
称呼尽量不要用SirorMadam等泛称,假如知道对方的名字,就直接写上,缩短和对方心理上的距离。
ThankyouforyourkindlyinquirydatedonApr.9thregardingtheGasCutterMachine.
第一段感激对方的询盘和唤醒对方之前发出询盘的相关产品。
ThePRICEforGasCutterMachinesisasfollowsonthetermofCIFLosAngelesinUSD.
GasCutterMachineModeNo.NB-PB-037PUSD32.56/Set
GasCutterMachineModeNo.NB-PB-037HUSD39.75/Set
GasCutterMachineModeNo.NB-PB-059PUSD48.32/Set
GasCutterMachineModeNo.NB-PB-059HUSD55.86/Set
Thepaymenttermwillbe30%T/TfordepositandthebalanceagainstthecopyofB/L.AndtheL/Cisalsoavailableforthefirstorder.
买家更关怀的价钱和付款方法,以更简练明了的方法告知买家。
AllofourGasCutterMachinesaremeettheAmericanAPIstandardandbestsellerinNorthAmerica.Theywouldbedoublecheckedthroughourspecialexamininginstrumentsonourproductline.Replacement
Partsbepackedseparatelywithmanualguideonthebottomofthecartonwhoisfreeofcharge.
突出表示自己的产品优点。假如是时尚促销商品,强调自己的设计才能。假如是大批消费商品,可以显示自己的价钱优点。假如是食品,说明安全性。机械产品,可以说明精度寿命等。总之,依据买家的关注点和自己拥有的实际优点来选择表述。
12SetsofGasCutterMachinebepiledinapallet.16palletsexactlyfilla20feetcontainer.Theleadtimeis3weeksoncetheorderisconfirmed.
给买家包装信息和交货期,有利于买家下订单时的细节思考。潜移默化中有助于买家下单。
Therewillbehighlyappreciatedifyoucouldletusgetyouropiniononourquotation.Lookingforwardtohearingfromyousoon.Thankyou.
表达等待买家回复的意愿。增长买家回复的概率。
Bestregards,
MaryLi
SalesManager
HangzhouHuanyuManufacturerCo.,Ltd.
Tel:+86-571-88158000
Fax:+86-571-88157803
E-mail:service@huanyu.com
Web:www.huanyu.com
有一个略微个性化的签名档,可以使买家加深对供给商公司名称的印象。每次给买家回复都尽量用固定的格局,一方面展现专业的本司形象,另一个优势是日后要电话跟进买家时,便于买家回忆逾供给商曾经发来的邮件。希望上述内容对您有帮助。
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