速卖通无忧物流退件怎么处理？-ESG跨境

在使用无忧物流服务的过程中，会遇到速卖通无忧物流退件的问题，那么你知道 速卖通无忧物流退件怎么处理吗?别担心，小编带来了关于速卖通无忧物流退件怎么处理的内容，一起学学吧!

速卖通无忧物流退件怎么处理?又分国内。海外，还分不同的速卖通无忧物流方案：

一、速卖通无忧物流退件之国内段退回：

1. 国内的退件类型

1) 库内退回件：转运仓发现破损而拒收的包裹;违禁品的包裹;超大、超重包裹。

2) 安检不过退回件：被邮政或机场安检退回。

3) 海关查验退回件：被海关退回的含违禁物品的包裹。

2. 速卖通无忧物流运费退回标准：

1) 库内退件：运费全部退回。

2) 包裹不能通过相关安检(如邮政、航空)安检被退回的，运费全部退回。航空安检之后发生的退回，运费及挂号费不退。

3) 凡货物被航空公司因安检不通过、海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失。

3. 国内段退回件处理：

1) 库内退回件：物流商会线下联系卖家，安排退回。

揽收的货物由物流商司机退回卖家。

卖家自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。

2) 航空安检退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。

3) 海关查验退回件：物流商会线下联系卖家，通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担。

4. 自2016年9月26日起，如以上三类情况退件因卖家寄送以下三类违禁品，导致包裹在国内段退回，退回运费由卖家承担，物流商将以运费到付形式将包裹退还卖家。 违禁品品类：

1)打火机、指甲油、粉末等易燃易爆

2)所有刀具、仿真枪支、手铐等仿真武器、弹药

3)纯电池

二、速卖通无忧物流-简易退件怎么处理?

海外段退件不提供退件服务

三、速卖通无忧物流-标准退件怎么处理?

包裹发生退件后，客服会联系卖家确认速卖通退货方案，卖家可以选择弃货或退回;若卖家未在7个工作日内确认退货方案，则按弃货处理。

1)弃货：如果卖家选择弃货，免费销毁;

2)退回：如果卖家选择退回，免费退回至卖家提供的退回地址;

3) 如因买卖家原因产生的关税、仓储费等其它费用，需卖家承担。卖家需在收到退回件通知的7个工作日内支付费用至菜鸟收款账户：ae-revenue@alibaba-inc.com，并提供退回地址，否则将作弃货销毁处理

四、速卖通无忧物流-优先退件怎么处理?

俄罗斯的退货由物流商退回到香港后，从香港中转清关派送至卖家手上;其他国家的退货由物流商退回到揽收仓后，通过揽收网络退回给卖家或对于揽收网络无法覆盖的卖家，通过快递寄出。

退货的运费暂无需卖家承担，但是产生的相应的进口税金等其他费用需要向卖家收取。

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