为什么必需要做社交电商-ESG跨境

社交电商将成为下一个营销前沿范畴，为了在社交电子商务中取得成功，品牌必需调整其出售策略。了解社交电子商务消费者的购置动机是品牌树立社交媒体营销策略的重要。

SproutSocial调查了1000名美国消费者对社交电子商务的应用情形。65%的受访者直接通过社交媒体购置，绝大多数熟习品牌的消费者更有可能通过社交媒体平台购置。调查显示，美国人花在社交媒体上的时间越来越多，这为零售商在全球接触潜在消费者提供了前所未有的机遇。数据显示，71%的消费者发觉他们去年应用的社交媒体比过去多，近一半的人(34%)承认利用这段时间了解产品、服务和品牌。

此外，社交媒体用户将从其他渠道找到的产品转向社交媒体平台进行搜索研讨。这使得社交媒体成为品牌整合营销策略的关键杠杆。研讨表明，消费者也通过社交电子商务缓解压力，其消费动机大多是嘉奖自己，71%的消费者在直接从社交网络购置时更有可能为自己购物。

社会电子商务优点类别。

调查显示，美国消费者通过社交电子商务购置的服装更多，占45%，其余为书籍、食品和饮料、化装品、宠物用品、艺术和手工艺品。

报告还依据性别分析了购置情形，发觉女性更有可能购置艺术和手工艺品、化装品和珠宝。然而，男性对电子产品更感兴致。

社交平台红黑榜。

在SproutSocial报告中，75%的消费者更有可能购置Facebook；Instagram和Youtube并列第二，差异为41%和40%；TikTok和Pinterest并列第三，各占21%。

Sprout还宣布了消费者更不可能购物的社交平台，包含：

Twitter17%

Whatsapp10%

Reddit8%

Twitch6%

社交媒体营销常见误区。

品牌在进行社交媒体营销时，要避免涌现以下三种情形，以免造成客户流失。

1.不回应消费者在社交媒体平台上宣告的问题或评论

与电子邮件或品牌网站相比，社交媒体是品牌处置客户服务问题或问题的首选渠道。

2.向粉丝推广不相关的产品或服务

粉丝研讨是决议推广什么的第一步，也是重要一步。不能精确瞄准粉丝，不仅糟蹋广告成本和流量，也糟蹋粉丝的时间。

3.不提供便利的结账体验

以上就是小编整理的必需要做社交电商的原因，希望对你有所帮助。

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