写电邮,究竟是详尽更好,还是简练更佳。有些客户爱好长话短说,一句话能说了解的就不用两句话;也有部分客户爱好把邮件写得详尽,方方面面都思考到。 在国际上的商务邮件往来,还是以简...
写电邮,究竟是详尽更好,还是简练更佳。有些客户爱好长话短说,一句话能说了解的就不用两句话;也有部分客户爱好把邮件写得详尽,方方面面都思考到。
在国际上的商务邮件往来,还是以简练为主流,有别于二十世纪七八十年代的翔实、正式,越来越趋向于口语化和生计化。过于详尽的邮件固然能表达很多内容,但难免让对方不耐心。可以换位推敲一下,一个客户每天也许要处置两百封左右的邮件,如果每封邮件都是长篇大论,估量没有几个人能耐着性子看完,更多只是扫一眼,看看说了什么特殊有用的信息。若认为信息无用,就会直接删除。
这里会涉及一个问题,如果同时要表达很多内容,实在没有方法浓缩,既要给客户报很多款产品的价钱,又要依据客户的要求对公司做介绍,还需要答复客户关于交期、样品时间、色彩、包装等问题。
遇到这种情形,建议然是分成几封邮件发送,每封邮件突出一个标题,直接、简单、一目了然,避免客户在大段文字里寻找自己想要找的信息,这样可以节俭对方的时间。
以上就是关于外贸邮件篇幅问题的建议,希望对您有帮助。
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