外贸展会后客户的分类及跟进技巧-ESG跨境

展会停止后，必定要趁热打铁对在展会上搜集到的买家信息进行提高跟进，否则时间一长买家对我们的印象或热度都会削弱，所以展会后第一步需要对客户进行分类。

1、已签约客户——紧迫跟进

这种客户可以被划分为更A级客户，是意向更显著的，所以回来后要马上依照他要求预备材料，支配收款，协定生产等等。不过跟你签约客户也并不表现就必定会给你下单，现在这种情形已经很广泛，有些客户跟你签过合同了，但过后他在其它的供给商那里有了便好的价钱或更好的ITEM，便会把单下给别人。

对他们来说，合同完整没有约束作用，合同只是相当于P/I，只是一种形式。所以对于此种客户，也要当心交流，一旦涌现他迟不开证或不汇订金的情形，请进一步警惕，及时跟他交流，看是否涌现什么问题，采用相应的办法，说不定你就能挽回一个订单，一个客户。

2、意向客户——连续造就

这些客户在展会上可能谈判的对比投机，也谈判到很多细节问题，一般问的产品与工厂细节越多，意向越明显。对于这部分客户回来后也是要马上跟进，把展会上没解决的疑问及时回复，索要的样品要马上预备寄送。及时跟进对样品的检测结果及定单情形。

这部分客户也许更终没有给我们下单，但不能废弃，做为普通的情感维护，还是要一直联络下去，做为潜在客户造就，有新的产品及时向他推荐，以后还是有合作的机遇。

3、有歧议客户——盘旋

在展会上可能会跟一些买家在某些条款上产品歧议，比如价钱，设计。如果在展会没有让步，建议回来后先用邮件或电话联系起来，探探客户口风，把自己不能让步的利益点再进行陈说，如果可以有实例或同行对比能说服客户更好，实在行不通的情形下，再依据自己工厂实际情形做调整。

4、索要材料客户〈含仅讯问）——断定

还会有些客户索要样品册或者价钱单，但可能我们没预备充足，展会回来后要马上预备好发送，然后提高跟进。不过也要提前断定一下他们索要的目标是什么，是不是一些同行或者其它进行材料搜集的第三方。

希望上述内容能帮助各位更好的把握客户。

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