wish退款申诉入口申请退款-ESG跨境

今天给大家分享Wish的退款申诉，经常看到很多卖家埋怨wish产生退款。平台不会给卖家和买家沟通如何来解决退款这个事情，一般情形下，买家提出退款原因，并上传图片，Wish基本上就会给退款了，卖家在退款这一方面并不占优点。

这是站在作为一个卖家的角度在看这个问题。如果卖家能够多站在客户的角度来对待问题。那么就会少些退款和埋怨，卖家需要理智看待。

wish退款很多种类，主要有以下几类：

1、配送时间过长，产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情形导致退款。这个时候需要思考改换物流渠道，或者是去分析一下哪个地域涌现这类的情形对比多

订单处置时间和发货时间，订单更好是当天订单当天处置，即使没有库存的订单也要当天处置提交追踪号上平台，Wish的政策严厉要求所有订单必需在5天内发货，并且5天内未发货的订单必需要退给客户。

2、商品已破坏，这个需要思考你的包装问题了，易碎易折损的是不是该用泡沫纸保护一下，以下降它的退款率。

3、商品与描写不符，这个时候你是不是应当思考你的图片描写是不是有错误。关于尺寸是不是思考可以发大一码甚至大两码。总之退款不是一味的只看到自己赔钱，而是更多的分析怎么能力减少甚至避免。

那么如何来找到退款申诉入口做申诉呢？

在体系资讯里面看到交易退款。

1、点击进去找到退款申诉入口

2、复制该笔订单的ID

3、输入文本框找到该笔订单

4、点击查看该笔退款的订单原因

5、点击申诉

6、上传相应凭证：订单截图，描写买家退款的理由，务必要将自己产品的相关证据上传完全

7、点击提交

一般情形下2天左右就能收到回复。卖家应当尽量避免退款，要从基本上解决问题。如果产品质量过关，再给买家赠送一些小礼物，再加上好的包装和优质的物流商，则会避免很多的退款情形。希望上述内容对您有帮助。

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