wish对未实行订单的罚款政策-ESG跨境

Wish为给用户带来更优质的消费服务体验，Wish于2018年10月10日对外发表公告实行对未实行订单的罚款政策。

据悉，如果订单在未实行时被撤消或被退款，平台会对商户将做每个违规订单2美元的罚款处置。并且，在之后的一段时间内，违规订单的相关店铺产品会被暂停展现48小时，如果商户也可以对此进行申诉。

政策一出，就引发了卖家们的猖狂讨论。卖家们更关怀的问题是：今后卖家该如何很好的对策避免对未实行订单的撤消或退款情形？

在产品目录中务必将精确的产品库存做提供，能力够从基本上避免因库存售罄而撤消订单。该政策规定，将有一周时间对促销产品库解锁调整存，所以，卖家必定要依据实际情形对自己现有产品库存做及时的更新检讨。

务必要在平台规定的168小时内确认实行订单。

务必应用优质诚信的物流承运商，保证包裹不会被破坏或在实行之前撤消配送。

常见问题

1、为什么未实行订单将会被处分？

Wish平台非常看重高品质的用户体验，致力于让用户享受更优质的产品。该项处分十分有助于保护和创造积极的用户体验。

2、什么类型的订单将被认定为在确认实行之前被撤消或退款的订单？

这指的是订单在内部跟踪源确认实行之前，通过Wish体系被操作退款的订单。

3、若遇到被以为是讹诈的订单应如何处置？

Wish平台已经实行了保护商户免受讹诈用户影响的功能。商户应正常实行订单。

4、如何定义订单撤消？

若订单在确认实行之前已被撤消或退款，则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。此外，在未来几周内，违规订单相关产品将处以暂停48小时曝光的处分，许可商户对这些罚款进行申诉。

5、针对未实行订单的罚款支撑申诉吗？

wish目前针对未实行订单的罚款是不许可被申诉。

希望上述内容对您有帮助。

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