跨境卖家如何做好TikTok直播把控？-ESG跨境

很多跨境卖家都很关注TikTok直播电商的发展，而且TikTok直播电商肯定是近几年来更好的机遇，那如何在一场直播中做好把控呢？

1、产品说明

主播需要记住产品信息，为观众讲解专业产品。

买家互动：通过评论区和现场评论与观众互动，答复买家的问题（如：介绍婴儿，如何下订单和购置），引诱买家宣告评论、爱好和关注店铺。

2、商品节奏

直播前段：30秒吸引力原则-迅速向进入直播室的观众解释直播室的折扣，如购置礼品活动、抽奖、秒杀等，并简要概述直播室的商品类别，如服装和美容化装品。

直播：直播期间，产品介绍节奏为3-5分钟/产品。

在产品介绍流程中，主播需要要点告诉观众目前展现的是多少个婴儿，展现产品用处/卖点和直播室折扣，并告诉买家如何下单。

直播停止：3分钟左右，观众将简要介绍直播间的产品和折扣，引诱观众关注店铺，预测下一次直播。

3、直播互动

截屏抽奖：截屏抽奖通过直播间评论(如发送订单号/评论号)进行。

短视频交叉引流：在直播流程中，可发表直播视频提高引流。

拍摄活动：营造直播间的紧急感。

直播室布景：引诱关注，引诱用户转化为粉丝。

弹幕评论：充足利用弹幕评论，可以营造购置商品的气氛。

注意事项：

1）如果用户在公共屏幕上提出问题，应立即作出回应。锚应积极引诱用户在评论区进行互动。与用户的互动将增进直播室流量的增长。

2）如果用户质疑货物的真伪，主播应及时提出抖音平台官方仲裁，支撑中检复检，假一赔三的信息，清除用户疑虑。

3）如果没有时间回使用户的问题，应当通知她/他联系直播间的客服，客服会回应。

4）在描写商品价钱时，应提醒用户商品公价。通过对比显示二手商品折扣。

5）严禁引诱用户电话联系等私人行动。

4、客服

在直播流程中，客服需要答复直播间下单的买家的问题，并注意中奖用户的核对和奖品的发放。

卖家只要直播中做好上面说的4点，那就是一场成功的直播。

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