东南亚在线消费行动洞察-ESG跨境

更近，一个对东南亚用户在线消费行动的调查显示，大多数东南亚买家（73%）将网上购物视为日常生计的一部分，仅接近两年前的60%；67%的买家以为，一年中的主要购物节在增进购物行动方面施展了关键作用。

在越南，81%的受访者表现网上购物是不可或缺的日常习惯，每周至少有59%的人在网上购物。特殊是自从新冠肺炎爆发以来，在网上购物的支出增长了。

66%的买家在购物时总是寻找更好的折扣来节俭家庭生计成本。与此同时，其余34%的买家愿意在网上购物时购置商品，无论是否有折扣。52%的越南受访者表现更爱好选择当地产品和国内品牌。

在全部地域，调查显示，竞争价钱（45%）和合理的交付成本（45%）是买家在网上购物时思考的两个主要因素，其次是产品搜索的方便性（43%）。在东南亚，菲律宾（49%）和泰国（48%）是前三个在网上购物时优先思考送货上门的 。

此外，在新加坡（54%）和越南（53%），正品是买家在线购物的关键因素；支付方法的多样性是印尼买家在线购物的主要原因。在新加坡（53%）和马来西亚（45%）市场，安全支付也是吸引大批买家兴致的因素。

东南亚电子钱包支付处于领先位置，其次是印尼(55%)和菲律宾(54%)。

大多数市场对跨境购物反响积极，79%的新加坡受访者表现不区分国内外品牌，其次是泰国（58%）和马来西亚（56%）。尽管如此，印度尼西亚和菲律宾的买家仍然更爱好国内本土品牌。52%的越南受访者表现更爱好购置本地产品，其次是菲律宾（41%）和印度尼西亚（36%）。

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