Wish出售禁售产品可以申诉吗？-ESG跨境

Wish平台作为全球排名靠前的电商平台之一，近年来吸引了许多的跨境电商卖家入驻。为了规范平台的市场行动，Wish出台了多项政策来实现平台的有序运行。其中，不许可出售平台规定的禁售产品是平台十分关键的红线之一。有些跨京，有些跨境电商卖家们入驻wish平台时没有关注平台的禁售产品，从而上架了禁售产品导致店铺被封禁。遇到这类情形时，卖家店铺还可以通过申诉实现解封吗？

如果卖家确切存在了出售禁售产品的行动，是无法通过申诉来实现店铺解封的。出售禁售产品造成的账号封禁属于封杀型。这类情形下，账号成功申诉的几率是十分小的。但也有一些情形是，如果wish卖家产品被平台误以为属于禁售品造成的产封禁，是可以通过申诉来实现解禁的。卖家可以在解禁后提交审核重新上架产品。

针对误判的禁售品申诉，以下内容卖家兴许用得到。卖家在撰写申诉信时，需要把握以下重点：

1.首先详细分析被关店的原因。

2.针对原因一项一项去查证(物流信息截图很关键)。

3.申诉的开头承认错误，要谦逊(更好证明不是你的问题)。

4.针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因，并截图附上。

5.提出针对以上xxx问题自己公司的改良办法(一般写4-7个办法)。

6.尽量用数据，数字，百分比来说明你的改良。(例如时效提前了1-2天，延迟发货率改良了10%，退货率改良了12%等等。)

7.可以强调你们公司是垂直店及海外仓商户。(尽量写你是公司运营垂直类并盘算用WishExpress)8.停止语尽量写保证以后不产生此类错误，并有更大的方向。

申诉信使首先需要卖家恳切认错，同时提出后续的改良计划。一般这样的申诉信成功率还是十分高的，但前提是卖家没有出售禁售产品。

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