跨境卖家需要了解的5个买家心理-ESG跨境

在各行各业的剧烈竞争下，跨境卖家要想脱颖而出，抓住买家的心，不仅要创造高质量的产品和服务，还要掌握买家的行动和心理，打好心理战，分析利用这些心理制订相应的营销策略。下面就来了解下买家的5个心理。

1、推重威望心理

买家大多数时候都是不幻想的，在消费形态上，影响买家决策的情绪因素超过了理性因素。买家心里会推重威望，这将勉励买家非理性地消费威望消费品，从而增长产品的出售。例如，专家建议，明星代言、社区 、KOL评估、现场产品等。

2、互惠心理

如果人们从某人那里受益，他们就有责任向他人提供折扣或妥协。

互惠原则是给他人带来债务感，增长相互信赖，下降交易难度，让潜在买家购置。

在营销中，卖家可以利用互惠的原则，给买家一些小礼物，或者许诺更密切的服务，给买家带来更好的消费体验，树立长期的互惠关系。

3、稀缺性心理

有名营销学家西奥迪尼曾经说过：机遇越少，内容或产品的价值就越大。当某些东西供不应求时，产品就会更有吸引力。

例如，许多卖家应用的营销脚本告知买家，产品库存有限，是更后一个，或者今天是更后一天的特别出售，这可以增长买家的购置机遇。

4、从众心理

所谓从众心理，就是买家偏向于参考他人的行动和经验，在自己的断定和懂得上表示出符合大众舆论或大多数人的行动。

卖家可以利用买家的从众心理制订相对的营销策略。例如，如果店铺弹出的订阅邮件对话框显示出有多少人订阅，将会有效增进买家订阅。

5、夸耀心理

几乎所有人都存在必定的爱美心理和夸耀心理，人们更偏向于向他人展现自己美妙的一面。

跨境卖家可以利用这一心理，应用社交媒体营销，让买家展示自我。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。