外贸卖家开店有效维护客户的四个办法-ESG跨境

大多数外贸卖家都非常看重对于客户的感恩反馈，在维护客户上也会消费大批的时间和精神。出售精通既定告知卖家：例如，要实现真挚.经济.超越客户的期望，那么具体该怎么办呢？外贸卖家如何有效的维护客户呢？以下办法可能会帮助你。

1.发送手写感激信。

手写感激信是向客户表达感激的更经济的方法之一。虽然成本很低，但这些笔记代表了你更大的诚意，让你的品牌看起来更人性化。

花时间写信告知客户，除了投资，你还投入了大批的精神和真挚来保持他们。

此外，在这个数字时期，手写信件自然会引人注视。只要信的内容个性化.老实，客户就能感受到你的心。

2.让你的客户成为你的博客或媒体平台的主角——买家展现。

当您的产品涉及创意设计或需要为客户定制时，在博客或社交媒体账户上展现买家是非常有用的。例如，体育产品使客户变得强健或成功减肥。

只要你让客户记住这些人的故事或阅历，你只能扮演记录者的角色，真挚地感激他们对你的产品的信赖，并为你的产品造福这些消费者觉得幸运。

3.随订单赠送有意义的礼物。

小礼物普遍使用于客户购置的订单中，但大多数免费礼物能起到多大的作用呢？现实是，一支印有你店铺标记的普通笔对普通客户来说真的没有价值和意义，连你品牌的忠诚粉丝都买不到。什么小礼物对你的顾客来说真的很有意义，比如与品牌有关、精心制造的礼物等等。

4.实践客户反馈。

很多卖家还是做不到这一点:倾听客户。高忠实度和高参与度的客户往往是更愿意发言的群体，也是有价值反馈的关键来自，可以帮助改良业务的各个方面，为您的品牌带来广大的价值。

倾听和实行客户反馈有助于卖家生产更好的产品。提供更好的购物体验。在你细心倾听他们的看法并付诸实践之前，关注这些反馈可以帮助你在客户和卖家之间树立更深层次的关系。

当你依据反馈做出重大转变时，必定要让你的客户知道你真的听到了他们的声音和要求，让他们看到了你的尽力。例如，在依据客户看法发表新产品或配件时，可以恰当宣传客户在本产品中的作用和灵感。

以上就是和卖家们分享的有效维护客户的办法，希望对卖家开店有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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