B端买家购置决策因素有那些？-ESG跨境

对于跨境卖家来说，B端和C端的更终目的都是出单。B端卖家经常被戏称，半年不出单，出一单吃半年。C端是一单一单的出货。虽然客单价相对较高，但如果没有爆款的话也很难支持利润。

从跨境电子商务的整体趋势来看，C端市场已经逐渐饱和，可以分割的蛋糕越来越小。B端市场正在不断发展，市场份额远远超过C端市场。下面来看看如何布局B2B市场。

多种因素会影响B端买家从查询到下单的购置决策：

1、产品性能，这是B2B决策者在购置时思考的重要因素。产品性能的评价远远超过产品的特征及其对卖家的优势。

为了了解产品性能，B2B决策者将查看产品演示、产品描写和白皮书。他们还将花时间浏览客户评论、推荐和案例研讨，以找到产品性能的社会证据。

事实上，在评估阶段，77%的B2B买家将案例研讨和推荐视为更具影响力的内容形式。

2、产品的耐久性。耐久性是买家评估产品质量和可连续性的重要参数之一，是指产品必需长期应用而不变质或不需要维护的才能。

与任何其他类型的购置一样，产品耐久性是B2B买家决策的核心。买家可能会花更多的钱购置耐用的产品，而不是花更少的钱购置不耐用的产品。耐用的产品可以下降客户投诉率，让小B卖家为买家回购。

B2B买家在评估产品的耐久性时，更想知道产品能在更佳状况下运行多长时间，不同级别的功能，可用的产品保修和所需的升级。这两个因素反应了卖家必需有一个独立的海外官方网站，买家必需知道，否则无论产品有多好都没用。

3、产品样品也是一个非常关键的环节，买家是通过数据和样品来断定卖家的产品是否具有上述两个特征。

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