跨境卖家该如何做好买家调研？-ESG跨境

跨境卖家做买家调研的目标是买家调研来激发买家的购置力。当然，这实际上是更终的结果。一开端，卖家的优化可能是为了进一步品牌印象，但更终目的是增进转化。

1、买家调研通常分为定量和定性办法

定量研讨是依据数字和统计证据检验人们态度和行动的理论办法。研讨人员对大批用户进行抽样。间接获取相关用户在相关情形下的可权衡和无成见数据。

定性研讨是指通过摸索问题、懂得事件现象、分析人类行动和观点以及答复问题来获得灵敏的洞察力。定性研讨不仅需要跨境电子商务，还需要在每个工作场合和学习环境中进行。

2、在调查电商网站之前，应当首先明确研讨对象的背景

例如，有以下四个问题：

邮箱-收集邮箱列表作为后面的种子用户。

用户名——以便将来在邮件营销中更加熟习。

性别-确认填写的人是否是我的目的受众。

职业品牌站有很多垂直产品，甚至是具体直接的人。

年收入-消费力其实很直接，但一般来说，这个数据样本是调查中更不精确的。如果卖家已经设置了很多背景信息，那就疏忽它。

3、在用户旅程的各个环控制定不同的问题

4、调查数据在哪里应用

事实上，调查数据不仅可以用于运营，还可以用于产品开发。更不用说繁琐性了，卖家可以用5W2H来推敲：

为什么买家调研的结果是这样的（Why）？

研讨的优化目标是什么（What）？

谁负责相应的人？这里是不同部门从不同角度进行分析(Who)。

这些数据什么时候能对工作发生改良后果（When）？

具体那些部分可以问(Where)？

如何充足利用这些数据研讨的结果(How)？

应当做什么水平（Howmuch）？

以上是跨境卖家做好买家调研的知识总结，希望对您有帮助。

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